工行盐城开发区支行营业室地处城城南新区老商业街,近年来因区域调整,辖内企业大批迁出,客户资源锐减,加之周边同业众多,竞争异常激烈。今年以来,该部多措并举,狠抓储蓄旺季营销工作,至2月8日,新增储蓄存款6000万元,较去年同期增长160%,日均新增3000余万元,发放各类银行卡460余张,销售理财3860万元,实现了旺季营销开门红。
统一思想、抓住重点。在支行召开的新年旺季营销工作动员大会后,该部又利用班会再次组织员工学习,让员工在思想上对旺季营销工作的重要性有一个深刻的认识,充分调动员工的主观能动性和主人翁的责任感。同时,认真分析旺季营销考核办法的主要内容,抓重点,求实效,在工作中做到心中有数,有的放矢,有效提了高旺季营销工作效率。
走街串巷,开拓市场。营业室利用市行举办的“工行喊你来抽奖”活动为契机,以工商银行品牌信誉为卖点,印制了3000多份宣传单,针对春节期间资金流动量大的特点,组织员工利用班前、班后及假日时间,走进沿街的商铺、周边居民小区,企事业单位,拆迁改造区、临近乡镇,散发宣传单,宣传工商银行的理财、“大额存单”、“薪金溢”、“工银聚富”、“灵通快线”等收益好,安全性高的优势产品,从源头引导客户,让客户充分了解我行存款产品,强化客户有存款选工行的观念,收到了良好的效果。
优化劳动组合,守好网点营销主阵地。营业部紧抓春节黄金时段,克服网点人员少的困难,合理调整班次,优化劳动组合。为开足服务窗口,员工纷纷放弃休息时间,网点主任、理财经理齐上阵,走到前台与大堂经理一起做好大堂客户的引导分流,尽量减少客户的等待时间。在营销中对每一位优质客户做到有跟踪、有措施、有落实,通过优质服务提升客户依赖度和贡献度。理财经理每日借助营销系统对客户大额资金的变动情况进行实时监控,对工资、奖金性质和临时过路性资金一笔不放过,逐一营销挽留,力争留存。对潜力客户有针对性的电话外拔营销和融E联进行产品信息推送,努力挖转潜力客户他行存款。
加强考核督导。针对支行考核办法,制定适合本网点旺季营销考核激励机制,按岗分类考核,严格遵循支行提出的“谁营销,谁受益”指导思路,进立员工考核营销台帐,利用晨会对每日营销成果进行点评,对营销业绩落后的员工进行督导,寻求解决办法,做到人人关心业绩,时时不忘营销,在全网点掀起旺季营销你追我赶的热潮。