工行长治潞矿支行全员齐动力争做好“首季开门红”

    “一年之计在于春”，为进一步提高经营效益，工行长治潞矿支行把做大做强零售业务做为“首季开门红”劳动竞赛的一项重要工程，早动手早安排，进一步细化增存、拓户、营销等工作措施，构建全员齐动的大营销格局，努力实现各项业务的“开门红”，为顺利完成全年目标任务打下扎实基础。

    及早行动，抢占先机。为抢抓旺季市场，支行在年前就召开专门会议，对全行2017年一季度增存目标、措施及2017年春节旺季增存揽储工作进行了及早部署和安排，将全行增存任务层层分解到各客户经理及员工身上，号召全行员工抓住揽存的黄金季节，利用多种形式为争揽存款，全力以赴做好“首季开门红”工作，提高贡献度。2017年元旦当天，支行累计销售工银安盛一年期产品300余万元，预约未成功的600余万元全部转化为我行理财产品。2017年首个工作日，支行客户经理通过二维码渠道营销私人银行理财产品500万元。

    高度重视，注重实效。一是支行高度重视“首季开门红”劳动竞赛活动，强化组织推动，做到“全行动员，全员营销”，全行员工发扬团结拼搏、奋勇争先、全力以赴、只争朝夕的团队精神，积极投身到竞赛活动中来；二是要紧紧盯住任务指标、同业占比等重点，主动抢抓存款市场、主动抢抓优质客户、主动抢抓产品营销，做到上下联动、产品互动。

    提升品质，服务客户。一是突出“以客户为中心、提升服务品质”为主题，优化服务资源配置，注重发挥网点阵地优势，面对面直接与客户打交道，大堂经理做好客户识别、引导和业务分流，提高服务工作效率，统筹协调做好网点、自助设备、电话银行、网上银行等的服务工作。二是合理调节对外窗口服务，特别是临近春节要确保节日期间的现金供应，加强现金调拨管理，满足客户零钞兑换、新钞兑换等业务需求，确保客户需求能够得到有效满足，从小事做起，为网点开展客户服务提供有力的支持和保障。三是紧抓旺季营销商机，开展系列营销活动和客户回馈活动，做好客户关系维护和重点产品的营销推广工作，深化银行与客户的合作关系。