开年以来,工行盐城阜宁城中支行以抢抓旺季个金业务为中心,优化营销策略,激发员工营销热情,强化服务营销,推动个金业务快速发展。截止2月2日,该网点储蓄存款新增5500万元、保险销售375万元、信用卡发卡211张,实现新年旺季个金业务“开门红”。
请进来、走出去相结合。该网点以拓客户、吸存款、扩规模为目标,营造全员营销、协同营销、联动营销、服务营销的浓厚氛围,通过客户经理电话、短信外拨等远程维护方式,把优质客户请进来,走出去拜访代发工资、企业分红、拆迁补偿等大额资金批量客户。
优化网点劳动组合,充分发挥员工营销积极性。旺季期间增加对外营业时间,加班加点为重点客户批量开存单;灵活调整营业柜口,安排中高端客户、大额存款客户绿色通道。加大储蓄存款、保险、信用卡等重点产品与绩效的挂钩力度,督促每一位员工积极揽存和营销重点产品。
强化服务流程控制。大堂工作人员加强识别客户、分流引导客户,做好优质客的推荐工作,加大与理财经理的配合,通力合作做好营销,更好地发挥“厅堂微沙龙”宣传推介节节高、保险、信用卡产品,努力实现网点服务营销流程的无缝对接,通力合作提高服务营销的成效。
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