工行朔州右玉支行精细化客户管理做好产品营销和渗透

  

    为提高对公、个人客户的管户率，该行强化客户经理对个人、对公优质客户的营销维护，通过对客户资产的动态跟踪、服务的跟进，强化客户金融资产的综合管理。深入贯彻个金专业“培育潜力、赢在中端、竞争高端”的经营发展思路，灵活运用融资、理财、结算、基金、保险、贵金属等多种优势产品，优化客户资产配置，通过产品的营销渗透，提高客户的综合贡献度和忠诚度，力争有效提升我行的中间业务收。

  

    该行利用PBMS系统，细分并建立各目标客户群，精准、及时地向客户发送资金到账和产品信息，实现客户到期资金与产品购买的无缝衔接，在不同产品间滚动替代、封闭运行，最大限度锁定客户在行资产。

  

    以定期存款客户群为重点目标，该行加大保险产品的营销力度，以转化中、长期定期存款，压降利息支出，提高中间业务收入。提前做好保险到期客户的二次营销，做大表现销售量。同时，该行把握证券和贵金属市场调整的有利时机，及时向存量客户和目标客户发送基金和贵金属交易价格信息，吸引客户逢低分批买入，提高客户产品渗透，带动中间业务收入的增长。