今年以来，工行徐州铜山支行认真按照上级行客户拓展工作部署要求，不断加大对新客户的营销力度，组建营销团队持续营销铜山政府机关、“两院”客户、医院、高新区工业园和农村中重点乡镇，不断扩大客户群体，客户拓展工程取得了一定成效，有力促进支行业务发展。
——抢先抓早，及早谋略。新年伊始，该行在2017年的第一个工作日，组织召开了由支行主管行长、各部门、网点负责人参加的对公专业会议，分析现有中高端客户的实际情况，结合本行工作情况，集中安排了一季度旺季重点工作，制定旺季营销方案。并在全行开展两项存款、对公结算账户、理财产品、贵金属、账户提升、客户拓展等六大项旺季劳动竞赛，以“两院”客户营销、医院、开发区工业园、铜山农村及重点乡镇等重点建设项目，充分利用我行辖区的地理优势，确定重点目标，迅速抢占市场。
——强化三大平台，抢抓新开户资源。一是进一步发挥好工商通平台源头营销作用，对开办工商通业务的网点，明确专人跟进，量化目标考核。二是建好对公客户认领维护平台，对客户进行分类管理，严格落实管护责任，认真做好客户的监测和维护，制定差别化的营销措施，确定重点存款账户营销目标，抓大稳小，抢占营销先机。三是利用区域平台，多渠道、多方位、多层次地寻找客源，上门宣传结算业务和金融产品，以具有竞争优势的产品组合为抓手，实施定向综合化的服务营销，加大新开户拓展力度，进一步提升对公账户规模，夯实支行的客户基础。
——稳定客户关系，持续深化重点项目合作。一是持续加强“两院”客户营销。一把手带领客户经理积极做好铜山区内法院、检察院拜访、多次上门沟通协调，从优化产品、提升服务入手，稳定客户关系，确保法院、检察院各类业务合作。二是加强银医上线合作项目。本着优势互补、互利共赢原则，积极依托工行的智能平台系统，在徐州医学院附属医院门诊、病区，布放50台自助终端机，大力推广银医自助服务平台、银联支付系统、门诊自助系统、住院自助系统等项目，经过二个月的运营，每台自助机日均业务量约3200笔，每台每天资金清算业务量约为75万元，满足了广大患者的金融需求,增强与医院客户合作的广度与深度，有效提升支行核心竞争力。
——加强同业服务支持，实现合作互利共赢。该行在激烈的市场竞争中，把握机遇，以加强核心客户维护、提高客户服务质量、深化双方合作关系为主要切入点，加大新产品新业务宣传，进一步深化同业代理业务争揽，制定同业服务合作方案，除开办包括结算、现金、理财、代签、贵金属、企业网银电子商业汇票等多渠道金融代理服务，又签约办理了理财资金托管业务，2016年托管理财资金达29亿元，代理业务开展对拉动客户存款及收入贡献度起到了重要的作用，助推地方和企业经济发展。
——利用优质产品，抓好农村市场拓展。在做好与同业合作的同时，该行积极与铜山区农委签定长期战略合作协议，针对辖内发展较好的地方特色优势铜山区现代化农业优质蔬菜示范区项目，积极向上级行申请贷款规模，提供流动资金、贸易融资等多贷款品种，加大对当地无公害农产品、蔬菜、养殖、种植等基地资金投放规模，实现配套财政资金存款3600万元。并根据需求积极提供资金结算、企业网银、资金托管等配套服务，进一步带动周边地区农业生产的发展，有效促进了铜山区域经济发展。
