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工行镇江京口学府支行信用卡业务抢滩旺季实现“开门红”

时间:2017-02-08 13:42:02  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  

    进入2017年以来,工行镇江京口学府支行积极响应上级行发展战略,立足实际找出路,智慧营销抢市场,充分发挥全网点员工上下联动、内外营销、关系营销,努力打好银行卡业务营销“攻坚战”,实现信用卡旺季营销开门红。截至1月31日,已营销信用卡152张,完成一月份任务的245.16%,一季度任务的50.67%,在网点形成了你追我赶的良好营销氛围。

    群策群力,奋战一季度。该网点在进入一季度以来,网点主任及时动员,积极发动全网点员工,明确奋斗目标和旺季营销考核实施方案,按照岗位分工,实施人性化的任务分配机制,量力而行,量化指标,使每一个员工都能在不同的岗位上,充分发挥自己工作的积极性和主观能动性,形成全网点上下和谐、团结、进取良好的工作氛围。

    强化业务培训,提高营销水平。信用卡营销一直是学府支行的弱势,为此,该网点积极组织员工进行信用卡业务专项培训,坚持“我们先做到”的营销理念,从自身做起,熟悉用卡常识和办卡流程。利用信用卡刷卡享有最长56天免息还款期、可办理分期付款,异地刷卡免手续费等多重优惠政策,吸引客户体验我行信用卡产品,从而提高客户忠诚度与满意度。

    明确目标客户,提高优质客户占比。该网点在加大信用卡发展数量的同时,重点发展优质客户,充分利用个人客户营销系统,锁定四星级及以上客户,进行名单式管理。并通过95588语音外拨和短信发送邀请客户体验我行信用卡服务,提高优质客户渗透率。

    精准营销目标客户。该网点大堂经理和前台柜员利用排队机叫号单,发现目标客户及时营销。收到95588短信前来网点客户直接引导至智能柜员机进行信用卡的申领手续,极大程度上缩短了客户等待时间。

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