工行淮安涟水支行“3+6网点现场管理”活动取得新佳绩

    在2016年开展的“3+6网点现场管理”专项活动中，工行淮安涟水支行计划周密措施实，通过活动的开展，网点现场管理水平有了很大提升，员工合规意识进一步增强。

    该行围绕网点主任履职要点、银监部门的“两个加强两个遏制”、“十条禁止性规定”等，每月集中培训学习一次，运行管理人员坚持参加网点晨会，宣传、培训相关规定、制度以及如何规范业务操作，现场和柜员、现场主管进行互动，以典型案例进行现场分析，解决实际问题。对风险网点、风险柜员实行一对一帮扶措施，有效提升了柜员执行制度的自觉性，提升了网点主管人员的履职能力。

    该行严格落实现场管理人员在事中控制中，对办理客户开户、网银注册、购买理财产品、变更信息等重点业务，必须当面询问客户知晓程度，特别是防电信诈骗方面，更是强化提醒、告之、细心询问等，以防发生否则。要求网点现场管理人员在授权时，必须查看操作画面内容，审核申请办理业务的客户身份，以及申请资料的真实性、完整性和合规性，认真核对客户申请业务内容、系统操作画面内容、柜员交易打印内容三者的内容是否一致性。

    为确保各项措施能够得到有效落实，该行强化检查督导是必要的保证。所以内控管理部门高度重视日常的检查督导工作，一是到现场进行跟班查看柜员操作，监督现场主管授权审核情况，发现问题现场解决全方位督导，不留死角。二是利用视频，适时查阅全行各网点主管主要时段的履职情况，查看网点主管每天的事前、事中和事后履职过程，从系统查看日常履职发现问题的录入率，看是否符合上级规定，适时给予指导。