新年伊始,工行宿迁分行贯彻落实新发展理念,深化、细化支付密码器营销推广方案和工作措施,实施四轮驱动策略,严抓落实、紧抓进度,进一步强化支付密码器营销推广。 一、业务培训“促动”。积极参加省行及地方人行组织的支付密码器推广专题业务培训并积极组织好市分行内部针对性业务培训。一是充分认识支付密码在保障支付安全和提高支付效率等方面的重要作用,着力提高广大员工尤其是客户经理、网点负责人、业务经办人员对支付密码器的认知水平。二是进一步增强推广意识,对支付密码器开立手续、业务处理流程等业务知识加强学习、加深理解,促进业务理论水平和实践水平的加速提升。通过有针对性的学习培训,该行员工的理论水平和宣传推介水平得到进一步提升,为业务宣传、业务推广奠定了更为坚实的基础。 二、提升服务“推动”。一是按省行统一部署和安排,在产品推介、客户营销、网点宣传等专项活动中,灵活运用上门营销、柜台面对面营销、营业网点大屏幕宣传等方式,使客户了解支付密码器在提高业务处理效率、加速资金流通、加强企业财务管理以及防范支付结算风险等方面的优势,友情提醒各单位财务人员尽快来银行办理开通手续,尽早使用该项业务。二是对已开通使用“支付密码器”的单位进行定期跟踪回访,及时向业务部门反馈业务使用中的一些情况和信息,切实做好售后服务和跟进服务工作。 三、锁定重点“带动”。结合实情,突出重点,以点带面,全方位实施整合营销。一是突出推广营销重点。将日均存款余额50万元(含)以上账户、财政账户、综合贡献度较大的高端客户、有贷户作为营销推广的重点,前3类重点客户优先提供使用支付密码器。二是重申和强调新开立账户不再使用支付密码单,全部使用密码器。实行支付密码器与账户信使、电子回单柜、电子银行及结算账户套餐整合营销,力争做到新开一户、推广一户、使用一户。 四、严格考评“拉动”。一是把省行下达的支付密码器推广任务分解细化到辖属所有支行、网点及管户对公客户经理,做到家家有任务,人人动起来。二是实行推广拓展与绩效考评打分相挂钩,市分行定期通报各支行推广情况,将各支行推广情况纳入专业考核,下发专项营销奖惩办法,对完成目标进度较好的的支行、员工进行通报表扬,并给予一定的物质奖励,充分调动各支行、对公客户经理、柜面员工营销推广的积极性、主动性。
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