建行娄底新化支行个人存款突破33亿大关

    为贯彻落实市分行“2017年旺季营销竞赛活动”的总体要求，抢占市场份额，新化支行积极谋划、合理安排新年旺季营销工作，统一全员思想，积极寻求业务营销新增长点。截止2017年1月31日，支行个人存款余额突破33.4亿元，较年初新增3.18亿元，超额完成市行下达的时点新增计划任务的102.32%，且在当地同业中余额占比31.43%，比年初增量占比36.75%，增量占比比去年同期提升11.44%，均排名第一。 精心部署、思想引导、动员到位。两节营销开展之初，支行就确定了旺季营销的工作思路，高度重视存款增长工作在旺季营销活动中的重要性，在支行两节营销的誓师大会上，个金主管行长宣读了《新化支行2017年旺季营销竞赛活动方案》，重点讲解财务资源配置及绩效工资配置标准和主要工作措施，各网点、部门负责人向支行递交了《两节提效增收暨服务双基管理责任状》，并分网点和部门集体上台表态发言，充分展示出该行员工敢为人先，勇于进取的信心和决心。支行还统一安排部署由各行领导、客户经理分别到挂勾网点召开两节营销推进会，详细再解读了两节营销方案，做到人人知、人人懂、人人参与、全员发力。 任务分解、日日通报、考核到位。支行结合2016年末网点搬迁后的实际情况，对全行任务进行了分解，要求支行个金部每日对全行及各网点的存款增长及任务完成情况进行龙虎榜通报，要求网点将支行下达的任务分解到员工，做到人人有任务、个个挑重担，方案中明确买单比例、奖罚标准，龙虎榜上更是见雌雄。全行上下，大家齐努力、共担当。 服务转型、提升品质、用心到位。旺季营销虽是业务最繁忙的时期，也是存款增长的高峰期，服务工作又是我们赖以生存与发展的基础，再忙“7+8”的服务流程不能放松、服务的品质要坚持。同时为提升网点对外营销和服务能力，推动网点服务转型升级。支行在市分行的精心指导下，支行辖内开展了一场又一场别开生面的大堂微沙龙活动、年终客户答谢会以及“两走”活动。通过各类活动的开展给客户带来了全新的服务体验，得到了各级领导、广大客户的一致好评，我们的服务因客户而改变、因时代而进步，唯有不变的，是那颗真诚服务客户的心。 分层推进、重点走访、维护到位。旺季营销活动开展以来，为进一步提升全量客户维护的覆盖面，促进个人存款稳步增长，支行采取了常态维护、组织年终客户答谢暨产品推荐会、上门走访三种方式分层推进，通过打电话、发短信、微信建群等方式对存量客户或临界有效客户进行维护，充用运用个人业务数据考核与分析系统和OCRM系统；通过组织年终客户答谢暨产品推荐会活动的开展拉近了与客户的距离、增进了彼此的友谊，切实提高了客户满意度和忠诚度；通过分行个金主管行长、支行行长对重点客户“一对一”的上门走访，取得了显著的实效；该行用扎实的客户维护确保旺季营销竞赛活动中个人存款稳步增长。 凝聚能量、奋勇向前、再创佳绩。今年的旺季营销对于该行是充满挑战的，网点的装修、迁址、人员的相对紧张以及政策的变化，面对困难该行员工没有借口和理由，全行上下齐心协力、树立信心、迎难而上。网点克服了人员紧张、准妈妈多的情况，加大了外出宣传、营销的力度，有困难大家一起想办法、找对策。春节前，支行机关人员全部充配至挂勾网点，协助网点做好大堂管理。更有的是，我们有员工上班累了，处理完帐务后在柜台上小憩一会继续对客户资金变动情况进行摸底和维护；有怀孕快七个月的网点负责人，身患重感冒都没有请上一天的假，一边喝母亲送来的中药一边坚持着；有的员工孩子病了，无暇顾及托付给了年迈的父母亲照顾，正因为有了这支凝聚满满正能量的团队，正因为有了我们可亲可敬的家属，正因为有了全行上下的团结一心，该行今年的旺季营销必将再上新的台阶、再创佳绩。