为全面赢得2017年旺季工作的胜利，同时进一步深化总行“服务面貌专项整治季”、“新服务 心满意”等活动，加强营业网点的服务建设，提升客户服务满意度。 工行盐城射阳支行狠抓服务建设，提高全体员工的服务水平和网点整体服务效能，努力实现服务工作再上新台阶，为决战旺季打好基础。
以“决战旺季”为动力。在全行积极灌输服务与营销相辅相成的经营理念，使“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化，“服务提升形象、服务吸引客户、服务增加存款、服务创造效益”的服务理念深入人心，为提升旺季服务活动营造良好的氛围。
以规范为基石，狠抓网点形象工程。各网点重点做到“四洁”“两亮”，节日期间网点内顶上挂小彩旗、窗上贴窗花规范、门上贴对联，网点外挂小红旗、放刀旗、大楼亮化，突出节日氛围和工行形象。克服天冷的困难各网点统一着装，以良好的精神面貌和整齐划一的外在形象迎接客户，打好“第一印象”头阵。实实在在践行热情温馨的“三声服务”，不弄虚作假，不敷衍了事，杜绝“冷服务”现象。以真诚的微笑感化客户，以诚挚的服务留住客户。建立起“领导为员工服务，二线为一线服务，全员为客户服务”的大服务格局，强化大堂服务力量，二线人员定点挂钩到网点服务，确保客户进店有关注、客户沟通有质量、客户需求有满足。加快推进“客户满意银行”建设。
以细节服务为关键。鼓励辖属网点向周边优秀的同业学习，创建自己的服务文化。如叫号举手示意，双手递凭证等，优化网点软环境。通过提高大堂的引导能力、加强自助设备和ATM管理等方面的服务能力、增加网点绿植、冬天座椅配备坐垫等方式，在网点营造温馨舒心、热情周到、方便快捷的良好氛围。
建章立制，侧重考核。在单独制定服务考核办法的同时，根据总省行服务工作新要求，制定新的服务专项考核办法，将网点环境整治、大堂服务、员工服务评价系统使用、客户超候率等进行专项考核。落实服务办考核力度和频率，对查出的问题，及时曝光、整改，从中吸取教训，让“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”服务理念深入人心，树立“我服务、我快乐”的心态，营造人人争当服务明星的新格局。
