工行廊坊霸州支行周密部署春节期间网点服务工作

    为了做好春节期间服务工作，工行廊坊霸州支行采取四项措施，周密部署2017年春节期间营业网点对外服务工作,保障节日服务，全行平稳度过长假。

    为做好网点对外营业时间安排，该行严格按照河北省银行业协会《公约》营业时间和轮休比例要求，研究制定各网点营业时间调整方案，报请上级行批准后，于1月19日在各网点张贴了2017年春节统一对外营业时间安排表，提前做好面向社会公众的宣传和公告工作。

    该行合理配置资源，及时调整劳务组织。根据本行辖内营业网点布局情况，合理安排春节期间营业网点、营业人员，优化网点劳务组合，充实网点力量，做好节日期间服务。

    该行加强设备运维，确保渠道畅通。在春节前组织专门人员，对各网点自助设备进行认真、全面检查和维护。同时，网点加强对自助设备的日常运营维护管理，及时做好加钞、清点和更换耗材工作，确保自助设备处于良好工作状态。

    该行认真做好服务秩序维护和客户意见收集，确保客户反映问题在第一时间能够得到答复或妥善处理。同时全员熟悉应急预案，明确职责分工，及时应对各类突发事件，确保及时有效处置。