工行邢台南和支行全力迎接新年首日开门红

    该行采取一些列措施净化网点环境，除日常卫生保持外，对外墙、玻璃等进行了一次较为彻底的大扫除；调整网点内营销宣传载体摆放，更加合理有序；对裸露外线进行了绿植遮掩。给广大客户提供了干净、整洁、舒适的环境，提升客户对网点形象满意度。全体员工要坚决做到改变服务态度，转变服务思想，提升服务意识，提高客户满意度；充足配备大堂经理，确保客户进门有接待、沟通有质量、需求有满足；确保营业时间叫号机有人值守，提高智能设备迁移率；明确各人员职责，完善分工配合机制，及时消除长时间等待人员，缩短服务时间，提高工作效率；确保网点自助区、智能服务区、厅堂等候区、窗口服务区等区域有专人负责，做到人尽其责，物尽其用。