旺季营销活动中,工行盐城亭湖支行瞄准区域内优质一手房及二手房楼盘作为个贷业务的突破口,组建营销能力强、业务素质较高的营销团队,由行长和分管行长带队,着力与房产开发商及知名中介联系沟通,着力推出严格的考核机制,着力瞄准优质目标客户,着力开展上门服务跟踪营销,旺季个贷业务营销措施到位,服务到位,考核到位,实现个贷业务首季首战告捷,截至1月25日,个人住房按揭贷款新增5000万元,名列全市第一。
旺季之初,该行行长和分管行长组成个贷营销团队,紧密与房产商联系,加强与区域内知名房产中介的沟通和交流,宣传我行个人住房贷款的相关政策和措施,为房产商和房产中介分别量身打造营销方案,得到了房产商和房产中介高层的认可,并签订了相关的合作协议。同时,从本行实际出发,制定个贷业务有效的考核机制,个金部对个贷客户经理营销住房贷款的进度日日进行督导,周周通报营销业绩,实行直通式奖励,同时加强客户经理队伍的管理,调整劳动组合,将有资质的、能力强的客户经理充实个贷业务营销团队,强化行纪行规教育,杜绝歪风,纯洁队伍,落实问责制,提高个贷营销团队战斗力。
在营销活动中,突出上门服务,而不是“等米下锅”,客户经理主动上门服务客户面对面宣传我行的个贷业务特色,打出“资金充裕、利率优惠、快速放贷”的特质服务,赢得客户,在同业竞争中处于领先水平,在提高个贷业务办理效率过程中,注重提升个人住房按揭贷款资料整理、上报的速度,及时跟踪个贷业务流程的进展,为客户提供办卡开户放贷“一站式”服务,节省客户的时间,个贷客户经理牺牲个人的休息时间,充分利用双休天、节假日及客户的下班时间,到客户门上拍照、收集整理个贷相关资料,方便客户,一切为客户着想,急为客户所急,高效的办事效率,被客户点赞。
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