邮储银行抚州临川区支行多策并举促电子银行业务发展

    电子银行业务是将金融服务延伸至城镇社区、农村的重要手段，也是未来业务发展新的增长点。面对激烈的行业竞争，为进一步加快电子银行业务发展步伐，邮储银行抚州临川区支行采取多种措施，大力推进电子银行业务发展。2016年四季度，该行个人网银注册客户新增411户，新增客户激活率达到82.26%；手机银行注册客户新增311户，新增客户激活率达到70.95%；个人网银交易笔数26.01万笔，手机银行交易笔数31.52万笔，交易量及完成比均列全市第一；四季度电子银行业务综合考评得分142.95分，列全市第一。

    第一，加强电子银行考核，调动员工积极性。四季度，我行制定并下发了电子银行业务考核方案，重点将各项指标分解到辖内各网点，明确各项发展指标的奖励标准，并根据网点各项指标综合得分情况，按“激励先进、鞭策后进”原则进行相应的奖惩。 第二，强化电子银行宣传，提升产品知名度。各网点通过摆放宣传折页、LED显示屏滚动播放宣传用语、网点多媒体终端循环播放电子银行产品宣传片等方式进行宣传，增进客户对电子银行产品的认知度，提升该行电子银行产品知名度。通过多渠道宣传，将电子银行的安全性强、便利性高、转账额度大、手续费优惠（手机银行免手续费）、覆盖地域广的优势根植于不同类型客户心中。 第三，加大电子银行营销，促进整体业务发展。各网点组织员工挨户上门对周边商户展开走访，与客户面对面沟通交流，在深入挖掘客户需求的基础上寻找切入点，向客户营销电子银行产品。网点同时还通过“开心送鸡蛋”等活动吸引新老客户办理电子银行业务。 第四，及时通报，总结经验，发扬先进。该行在每周例会上，由业务室对各网点的电子银行业务发展情况进行通报，及时总结在宣传、营销、业务办理、客户维护等方面存在的问题与不足，由行领导、部门主任与网点负责人一起想办法、找策略，对于营业网点的先进经验及时推广至全辖，切实将电子银行业务做深、做实。