邮储银行抚州市分行加强春节期间金融 服务工作

    为做好鸡年春节期间金融服务工作，满足广大客户金融服务需求，邮储银行抚州市分行以“客户的需求就是我们的追求”为出发点，科学安排网点轮休，持续加强自助设备，提升网点整体服务水平，金融服务亮点频现。 科学安排网点轮休，确保节日服务“不放假”。春节前，该行对全市各网点进行人员清点，充分考虑各营业网点服务覆盖区域、客户分布特点等实际情况，对各网点轮休进行全面梳理，制定春节期间网点人员轮休表，并提前在各网点显著位置张贴告知客户。同时，科学开展员工弹性排班，结合网点实际增设大堂经理，新增服务窗口，有效解决春节期间客户流量增加、业务量增大等问题。 强化行政值班制度，确保风险防范“不懈怠”。为确保节日期间网点正常运营、工作正常运行，有效防范和化解各类风险，该行未雨绸缪，抓早、抓牢、抓实春节期间行政值班工作。实行行领导带班制度和值班人员坐班制度，确保行政值班24小时不间断，值班人员认真履行职责，切实抓好节日安全生产、办公楼的巡查工作等工作，防范隐患事故，切实保证全行鸡年春节期间祥和、稳定。 增强安全防范意识，确保安全保卫“不放松”。节假日是业务发展旺季期，也是案件高发期。为把安全保卫工作抓到实处，落到实处，该行在春节前夕组织员工学习了员工行为准则及相关案例视频，结合相关案例，对员工进行案防形势教育，使员工在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。并重点抓好自助设备加钞、款包交接等重点环节、重点时间节点的安全保卫工作，为业务经营发展创造安全有序的环境。 加强自助设备维护，确保自助服务“不停歇”。针对春节期间人流量大、业务交易量大、电子渠道使用量大的特点，为确保春节期间为客户提供7×24小时的全天候、不间断的金融服务，该行在春节前夕对全市所有自助设备进行了摸底排查，并对自助设备进行了全面巡检，及时排查自助设备故障并进行加钞操作，确保所有网点所有自助设备正常运行。 加强现金流动管理，确保资金调拨“不掉链”。为应对春节期间现金收付量大、资金使用量大的特点，满足广大客户“换新钱、过大年”的需求，该行积极加强资金流动性管理，合理匡算现金需求，做好现金调拨计划。并组织专人尽早谋划，积极与人行沟通，尽力备足各种面额的新币，保障货币供应，最大限度满足客户资金需求，确保市场秩序稳定。