开年以来,工行盐城分行营业部精心组织2017年旺季营销工作,采取多种措施,抓源头,强化客户拓展和维护,推动旺季业务快速发展,为打好旺季营销攻坚战,
强化批量客户源头营销。该部组建团队,从信息的收集、上门攻关、跟进营销等方面实行流程化管理。针对春节前,资金市场相对宽裕,企业奖金集中发放时机,围绕批量拓户,寻找批量客户源头,筛选和锁定重点目标,通过采取上下联动、中介机构批量代发等有效措施,加强对重点企业、重点客户批量业务客户的营销,努力开辟增存新渠道。
强化旺季客户市场拓展。该部网点在做好阵地营销的同时,以“扫楼扫街”的方式进行宣传营销,落实营销责任区域,拓展定期存款客户;机关部门利用亲朋好友关系,全力做好柜外旺季营销工作,确保完成一季度的旺季存款增存目标。
强化客户拜访维护。该部以两节日期间拜访为契机,做好客户维护工作。制订客户拜访工作计划方案,排出重点客户的维护清单,统一订制了相关的维护宣传品,集中所有资源保证客户维护工作到位。各团队、网点等相关部门分层走访,部领导、网点负责人和客户经理等分层开展上门拜访或集中活动。在走访过程中,做好营销计划的制定和产品的渗透。同时,做好旺季期间的柜面服务工作。着力改善服务环境,提高服务效率,做好客户的引导和分流工作,网点负责人岗位前移大堂,与大堂经理共同接待和服务好客户。
强化旺季业绩考核。该部专门出台了旺季营销考核管理办法,明确了部门、网点及机关个人的目标任务,对旺季营销进行专项考核,做到任务分解到人、产品考核到人,激励兑现到人,有奖有罚,奖罚分明,以考核导向引导全员做好旺季营销工作,确保旺季营销目标任务顺利完成。