善融商务是建总行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台，涵盖了对公企业商城B2B及对私个人商城B2C两大板块，凭借善融商务独特的优势，在互联网金融激烈的竞争之中，争得了一席之地。建行常德分行立足于“大厅制胜”及“外出营销”战略方针，针对常德地区实际情况，制定了一系列的营销方案，在各网点与电子银行外包团队的通力合作下，善融商城的个人有效会员活跃数较2015年大幅度提升，取得了善融商城个人有效会员新增全省第二名的优异成绩，有效的让我行存量及新增客户进一步了解了我行善融商城业务，为满足客户的各项金融服务需求拓宽了渠道，增加了客户的粘性，更为我行善融商务业务树立了良好的口碑。该行的先进经验主要有以下几点：
一、行领导的高度重视互联网金融业务的拓展。常德市分行党委紧跟总行互联网金融业务发展的战略方针，积极响应省行下达了善融的指标任务，因地制宜分解任务指标，根据常德行的地区优势特点制定买单政策，及时传达至各网点，利用晨会、例会、夕会等方式，向全行员工进行业务知识及政策的培训及宣讲，真正做到“我知，我会，我营销”，良好的奖励机制方案在很大程度上调动了员工的积极性。另外，常德行还积极拓展善融商务客户领域，成功引进金健米业，通威集团等多家优质上市公司入驻我行善融平台，利用善融商务为抓手，顺利拓展上下游客户群体，形成良好的资金链条体内循环模式，同时也为个人客户的营销，提供了更多更好的商家选择类型。
二、“大厅制胜”与“外出营销”相结合。常德分行始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”的理念，认真贯彻“大厅制胜”与“外出营销”相结合的方式，大力推广并发展“善融商务”有效会员。各网点的外包团队是“大厅制胜”的法宝所在，外包团队是建行电子银行业务的主力军，专业知识及专业技能扎实，立足于常态化的存量客户及新增柜面客户的营销，利用常德行入驻企业所开展的一系列“一元购”的商城体验优惠活动的契机，积极向客户推荐我行善融商城业务，现场指导客户下载善融手机APP注册体验，真实教会客户使用我行善融商城购物，场景化的营销方式取得较好的成效。另外，各网点积极拓展政府部门，企事业单位，学校，医院等优质客户资源，实现我行各项产品的上门联动营销，学生群体是电子产品领域的主要使用群体，抓好学生群体的营销，就是抓住了银行业务的未来，常德分行一如既往做好外出营销，如常德文理学院，高职院，技工学院等高等学校学生群体，早已成为常德市分行有效客户的主要来源。
三、外包公司严格考核。在省行相关部门的的严格督导下，外包公司为确保完成善融的任务，规定每个网点的队员要大力推广善融个人商城平台，每天必须营销三户善融的有效活跃客户，每月完成五十户的保底任务。公司大区经理负责业绩督导并且将队员的每日业绩排名通报至团队微信群。对于完成任务的队员给予奖励，而对于未完成任务的队员则进行罚款或淘汰编制，严格的考核方案激励了队员为完成营销任务而不断努力。
善融商务，为建行客户提供了高端的互联网金融服务，无论是对公企业的资金结算、支付、资金融通需求，还是个人客户的分期、购物消费需求，都能够在善融商城上得到良好的满足，尤其是各项商品绝无假货的承诺，是其他各类电子商务平台所无法比拟。经过多年的锤炼，建行人正在用自己的努力，为建行客户打造独一无二的电子商务平台，为建行与客户的共同腾飞，谱写一部绚烂的篇章。
