工行徐州响山路支行真诚诠释“工商银行是值得托付的银行”

    【通讯员徐珂】前天，一位八、九十岁的老太太推着小车来到工行徐州响山路支行取钱。柜员数了一下她拿来的存单，共计7张、合计30万元，而且这7张存单全部没有到期。这立刻引起了该柜员的警惕，经过耐心询问得知，老太太的老伴重病住院，怕是挺不过去了，这些钱是老两口辛辛苦苦攒下来的，老头儿想在临走前看看这些钱，才让老太太来取钱的。柜员劝导说，这些存单上有金额，清清楚楚地写着多少钱，用不着拿着现金给老头儿看，这么多钱拿着实在太不安全了。老太太不肯，说老头儿就是要看现金。柜员见劝导无效，立刻通知理财经理，理财经理了解情况后，首先安抚老太太，答应取钱，但前提是必须得有家属或者亲戚陪同，不然实在太危险了。老太太说儿女不孝顺，如果知道有这么多钱一定会抢走的，即便是邻居们，也嫌她身上有异味不愿接近她，实在找不到人陪同。考虑到老太太并不是被诈骗，理财经理说：“要不这样，考虑到您和资金的安全，我们现在拨打110电话，让警察护送您回去好吗？”老太太一听，立刻有了安全感，连忙答应。理财经理立刻拨打了110电话向警察同志说明情况。三分钟后，警察到了响山路支行，询问了老太太取钱的目的，提示资金的安全，并帮忙劝说老太太不要取那么多现金。老太太一看连警察同志也劝她不要取钱，心里犹豫了。这时网点主任趁热打铁，拎来一袋面粉，感谢老太太一直以来的支持，把钱都存在了我们银行，老太太感动得立刻答应不取钱了，并把随身携带的38000元又存了一张存单。旁边的警察同志见他们一直在为老太太和她的资金安全考虑，忍不住夸奖他们是社会的正能量，工商银行是值得托付的银行。最后，见老太太行动不便，连站起来都费劲，警察同志又主动提出开车护送老太太回家。老太太感动得说不出话，对该行的员工竖起了大拇指，临走还邀请员工们过年去她家吃饺子。