开年以来,工行盐城射阳支行认真贯彻上级行突出旺季储蓄存款的工作要求,全行上下凝心聚力、多措并举,狠抓储蓄存款旺季营销,实现了储蓄存款新突破,截止1月20日,该行储蓄存款时点新增12214万元,储蓄存款日均比上年净增8253万元,时点、日均增量均列全市前列。
加强宣传发动,造浓旺季氛围。对内做好层层发动,自去年12月份开始,该行为贯彻上级行强化旺季营销的相关工作要求,分别召开行务会、营销人员会议、中层干部会议以及全行职工大会,行领导还分别参加挂钩网点的专业会议,和大家一起分析形势、研究工作重点和营销措施,多层次的做好全员发动工作,在全行上下形成人人抓旺季,个个做营销的浓烈氛围;对外做好广泛宣传,该行在旺季到来之际,除按照上级行的统一安排对网点进行装饰布置、在网点电子显示屏宣传旺季营销内容外,还在每个网点前悬挂起彩旗,在县城主要小区、重点市场以及重点企业悬挂30多条宣传工行重点产品和最新政策的横幅,在本县主要电视媒体定制了为期一个半月、每天九次宣传工行重点产品和相关旺季最新政策的滚动字幕,收到了非常好的社会效果。
分解营销目标,落实工作责任。明确各部门和网点的营销目标和责任。全面推进旺季营销,该行按照上级行下达的旺季营销任务,结合本行的具体情况,将任务目标层层进行分解落实,并与各部门和网点签订了旺季营销目标责任书,同时根据部门和网点的不同情况分三个层次组织开展了旺季营销劳动竞赛活动,既明确了各部门和网点的营销责任,充分调动了部门与网点的营销积极性。
强化服务管理,发挥主阵地作用。旺季营销,网点主阵地的作用不容忽视,旺季网点主阵地的核心是做好服务工作,为此,该行网点人员在旺季期间放弃休息时间,优化劳动组合,保证开足窗口,实行大额存款绿色通道机制,在二线部室抽调人员到网点帮扶工作,强化“二线为一线”服务和后勤保障工作,开展行领导班子成员与网点旺季经营挂钩联系,实时了解掌握网点经营情况,及时解决相关问题,督促不断改善服务环境、服务质量和服务效率,通过强化服务管理来迎得客户。
坚持上下联动,突出工作重点。抢抓批量业务市场,批量业务市场是旺季营销的一个重点抓手,该行在旺季到来前后,始终把工作重点放在批量业务的营销上,确定目标市场,组织营销小分队,深入到重点目标客户中去,结合实际,有针对性的开展产品营销,进一步加强与政府相关部门的联系沟通,大力营销拆迁䃼偿、企业年终奖金分红等专业市场批量业务的拓展,深入挖潜优质客户存款增量,充分发挥全行客户经理、理财经理的作用,加强与相关客户的关系维护,全力抓好各项工作做细做实。
认真组织营销,严格考核督导。为了使各项营销计划和措施能够真正落到实处,该行加强了对各部门、网点营销工作的督导和推进,一方面定期召开工作例会,各部门和网点汇报交流阶段性营销措施的落实情况,领导进行逐个点评并提出下阶段的工作要求;另一方面及时进行考核通报,为了形成旺季部门网点间相互比学赶超的浓厚氛围,支行专业部门每天通报各部门、网点以及营销经理的营销业绩,每周编发旺季营销简迅,对本周营销业绩、工作中的亮点以及存在的不足进行通报、表扬和点评,有效的推动了旺季营销工作的开展。