建行常德安乡支行的双基管理工作实施已有几个年头了,“行百里者半九十”,工作实践启示我们,基层管理,没有松劲的理由;基础管理,必须持之以恒坚持不懈。2016年以来,该行积极践行“双基”管理活动,以“立足基层、夯实基础”为指引,狠抓内控管理的关键部位和规定动作,采取多种有效措施夯实基层管理,提高基层机构内控管理水平。经过教育引导、技能提升、强化监督、提升责任等卓有成效的工作,使网点内控管理能力和营销服务能力得到显著提升,网点建设取得了明显成效,各项业务也实现了健康快速的发展。
一、知行合一,强化员工学习教育。该行时刻注重引导员工充分认识“双基”活动的重要意义,不断创新学习方式,丰富学习内容,创新学习载体,加强了员工的法律知识、规章制度、正反案例等方面的教育,使“学习双基、理解双基、践行双基”成为工作常态。同时,从培育风险意识入手,筑牢广大员工的思想防线,提高员工思想认识、业务素质、合规意识,从而有效杜绝主观故意违规行为,增强员工规范操作的自觉性和主动性,从源头上铲除违规行为滋生的土壤。通过培训学习,力使员工努力达到“风险防控意识过硬、规范操作能力过硬、服务促销技能过硬”的要求,为顺利落实“双基”管理活动打下了良好基础。
二、严把关口,提升风险防控意识。一是把好“内控关”。根据“双基”管理活动要求,该行进一步修订内控管理细则,推行了“即查即纠即整改”制度,利用调阅监控、实地暗访、现场检查等方式认真开展自查自纠,检查发现的问题和隐患在晨会进行通报,努力做到发现问题不放过,处理问题不过夜。对存在较大风险隐患的问题和风险点,及时在工作例会上集中讨论,要求各部门对照所提示的问题与风险事项举一反三、查漏补缺、认真整改,彻底消除风险隐患。二是把好“监督关”。该行在完善《岗位责任制》等规章制度的同时,强化营运管理,始终坚持规范至上的原则,从细、从严把好柜面业务、凭证审核、账务核对、事后核查各个环节,实现了“时时有监督,事事有核查”,保证业务核算完整准确,确保了业务的合规性。三是把好“责任关”。在落实“双基”管理活动中,该营业部还注重强化每一名员工的履行职责意识,通过组织案防学习和开展实际演练,牢固树立员工强烈的事业心和责任心,养成认真、细致的工作习惯,严格遵守各项操作流程,认真对待每笔业务,营造了“严格制度促规范、筑牢防线促‘双基’”的浓厚氛围。
三、常抓常新,巩固“双基”活动效果。一是加强组织领导。该行党支部书记、行长在工作例会上多次对“双基”管理工作提出严格要求,要求全行上下要高度重视“双基”管理工作,并以此为契机,全面提升全行内控管理水平。为此,该行制度先行,制订了《“双基”管理工作考核实施细则》,通过科学的考核办法,使中层骨干和员工高度重视“双基”工作。成立“双基”活动工作领导小组,明确各项工作职责和任务分工,积极对“双基”工作进行检查,主动落实“双基”管理活动要求,全行员工树立深厚的“双基”意识,从而推动了“双基”管理各项工作的深入开展。二是加强对员工的指导。指派业务主管负责第一时间查阅邮件、浏览网页,学习最新文件、执行最新制度。并通过工作例会、短信群发、员工微信群等多种方式,及时将省、市行关于“双基”管理活动的最新动态传达到每一位员工;定期组织座谈会,让员工提出工作中碰到的问题,互相交流工作中的经验,共同学习,积极帮助员工解决日常工作遇到的各种难题。三是加强关键环节检查。抓“双基”重点是要抓落实,抓落实重点是要抓关键。正是出于此种认识,该行切实加大了关键部位检查力度,重点对账户开立及使用、印鉴管理、对账管理、柜员岗位权限设置等关键环节进行自查与整改,确保关键控制环节执行到位。