临近春节,各种购物活动频繁,零钱的使用频率又高起来。前两天,一位李老先生就遭遇了零钱的困扰,是工行帮他解决了烦恼。
李老先生想给放寒假的孙子买几本书,于是想起积攒的零钱,不料遭到拒绝。他拎着一袋子硬币走进工行香河向阳支行,大堂经理热情接待了他。值班经理迅速组织网点工作人员放心手头工作,集中为客户清点。在他们熟练的动作中,堆凌乱的硬币、纸币被迅速数清、捆把,排列整齐,为客户兑换成大面额整钱。李老先生说:我只是抱着试试看的心态来工行兑换零币,他们热情、耐心为我清点,让我感动。可见工行不仅能办成千上亿的大业务,对换零钱这种小事也为百姓解决,真不愧是大银行。
该行始终坚持以客户为中心,追求卓越的金融服务,培养出一流的员工队伍,赢得客户的尊重与信赖。
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