现如今,企业要想在竞争中获胜,仅靠提高内部绩效已经远远不够,如何与客户建立朋友般的深厚情谊,使沟通更加顺畅,让客户对企业产生高度的信任感和依赖感,才能最终赢得客户。建设银行双峰城北支行越来越认识到与客户建立亲密无间感情的重要性,另辟新径,邀约客户一起观看电影,以开展信用卡用户答谢及产品宣传活动。 针对此次答谢及产品宣传活动,城北支行诚挚邀请了26位信用卡客户参与此次活动,年龄20到50不等,其中有80%为已有信用卡用户,20%为信用卡潜在客户。 自2017年1月1日起至2017年3月30日,双峰县湄水湾电影院推出了“观影无极限,10元看大片”活动,即每周六持建行龙卡信用卡至双峰县湄水湾影院专享10元观看电影的优惠。城北支行充分利用此次优惠机会,让客户体验我行产品带来的福利的同时,了解我行的信用卡产品,本次活动日期为1月12日至1月14日(周四至周六),自开展之日起,我支行员工便在柜台、大堂、微信客户维护群积极搜寻目标客户,向每个来我支行办理业务的客户宣传信用卡产品,包括信用卡循环分期、购车分期、装修分期、分期通及信用卡新开卡业务,在客户维护群里发布信用卡的产品简介,积极为提出疑惑的客户解惑,最终寻找了26名对信用卡产品确实具有浓厚兴趣的客户,并诚挚邀请客户于周六晚七点于湄水湾电影院一起看电影。晚电影播放完后,我们收获了客户对此次活动的一致好评,并有潜在客户表示第二天来该支行办理信用卡。 本次活动的开展,打消了部分客户长久以来形成的惯性戒备心理,有力的拉近了银行工作人员与客户之间的距离,给客户带来身心上的愉悦享受和精神上的升华感悟,有效地吸引客户莅临参与,让客户深深感受到参加我们支行组织活动的乐趣及意义。
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