针对储蓄存款处于负增长的状态,工行长治城区支行对现状进行了细致梳理,及时制定应对措施,通过对客户精准维护、对产品精确营销进一步加大对个人客户的维护挖潜与拓展力度,推动存款扭负成效凸显。
精心管理,坚持以客户为中心。支行根据客户资产情况、结算交易金额和持有我行产品数量将客户分类,分别制定、实施专项营销方法,采取领导带头、团队跟进、全员出动等工作方法,有针对性的开展营销工作。同时支行更加注重发挥理财产品对储蓄存款的拉动作用,客户经理利用PBMS系统实时掌握客户资产变动情况,及时做好理财产品到期对接工作,大力推介保本理财产品,吸引和稳定客户,提高客户资金归集和贡献度,促进储蓄存款持续增长,为实现储蓄存款扭负为正奠定了坚实的基础。
精细考核,提高揽储竞争活力。本着“抓紧、抓实、抓细、抓出成效”的原则,支行前期制定的储蓄存款考核方案基础上,对各岗位人员提出“定量”和“限时”的工作要求,并及时通过“周例会”“微信群”等平台对营销工作好的经验和营销中存在的问题及时交流沟通,有效激发了全员工作热情,形成“人人重视存款,人人肩上有担子,人人分担责任,人人参与营销”的良好揽存氛围。
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