工行保定开发区优质服务获客户认可

    1月20日，工行保定开发区支行把握住春节前夕走访客户的宣传机会，积极推介优质产品，成功销售该行90天专属结构性存款5000万元。 

 

    一、勤走访多上门，做好日常基础工作维护。本次签约客户在该行按月办理银行承兑汇票开立业务，为满足客户融资需求、保证客户会计核算质量，该行管户对公客户经理每月与客户提前沟通，全力保证交易不跨月。碰到客户业务繁忙无法来行办理业务的情况，客户经理主动提出上门服务，保证客户的业务需求及时解决，与客户打下了坚实的情感基础。

 

    二、多关注常沟通，做好突发事件应急处理。该客户原本只做低风险业务，未曾评级授信。2016年，工行整体信贷政策发生调整，该行立刻联系客户收集资料、完成评级授信流程，并对客户做好解释工作。由于沟通反应及时，赢得了客户的好感。