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邮储银行南昌民德路支行多举措做好ETC营销工作

时间:2017-01-22 10:44:22  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行南昌分行  作者:邓敏

    开办ETC业务以来,邮储银行南昌民德路支行支行一直以来取得的成绩离不开邮储银行民德路支行每一位成员的辛勤付出。

    一、前期累积客户资源,电话邀约客户

    营销目标客户,留下有意向的客户联系方式,上门为客户办理。虽然有的时候有些客户因为时间比较忙,一通电话后,客户有时不记得了,该行会安排人员进行后续跟踪或直接上门办理。

    二、利用移动设备批量营销

    针对一些时间忙,没时间到网点办理ETC业务的客户,支行员工主动积极外出营销,收集客户相关的证件,办理完ETC业务后,员工又马不停蹄的跑到客户那里帮客户安装、激活ETC。避免了客户集中来网点办理,排队等候时间长,容易引起不必要的纠纷。

    三、海量开口,打动你身边的客户

    每一位前来网点办理业务的有车客户,工作人员就都会问一句:“您好,请问您办理了我们的ETC业务吗?”每天多开口说一句话,这样ETC营销就又多了一次机会。当然不是每个客户都这么爽快的答应,面对迟疑的客户还要讲究营销的方法,首先将ETC的优点介绍给客户,ETC快速通道免停车收费,过路费还可以打9.5折的优惠。ETC是一个趋势,随着时代的进步ETC通道迟早会要取代人工收费的。

     四、全员营销,家属朋友一个都“不放过”

    为了配合ETC业务营销工作,员工会大力发动身边的亲戚朋友,家人们没事的时候就在小区里转悠,看见有车的邻居没有安ETC的就主动帮支行员工营销。做好新客户,维护老客户。办了ETC的老客户也会做及时回访,询问使用情况如何?要他们介绍身边有车的朋友再来办理ETC,由于自己体验过所以认可度很高,营销他们自己的亲戚朋友的力度也大很多。

    为了完成ETC任务,支行员工付出了很多汗水,牺牲了很多的休息时间,但是没有一个人抱怨,他们只有一个信念“努力完成任务”。没有完美的个人,只有完美的团队!邮储银行民德路支行将继续努力,朝着最终的目标奋勇向前

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