工行忻州岢岚支行紧抓市场信息，多路出击，大力开展优质客户的营销，收效明显。截至12月31日，日均金融资产1万元以上优质客户净增34户，完成全年任务的566.67%，任务完成率居市分行第一。
一、锁定目标出击。精准锁定目标客户主动出击，加强与工商、人行等部门的沟通和联系，及时联系了解企业注册情况，派人跟踪目标，了解掌握企业情况，有的放矢展开营销。
二、跟踪市场挖掘。组建市场营销小分队，走进市场进行拓展。对于他行的优质客户，了解客户情况，掌握客户需求，针对他行业务不足，介入我行优势业务和特色产品进行“蚕食”，步步为营攻城略地，全力挖掘市场优质客户。
三、潜力客户认领。随时对全行对公结算账户进梳理，明晰与每位客户有业务关联的“坐标图”，将全部客户进行分类，列出潜力客户名单，采取认领落实营销责任的措施，调动全行员工拓户和提升工作的主动性和积极性。
四、新兴客户培育。充分发挥我行新业务、新产品优势，抓住客户“眼球”，满足客户“胃口”，积极主动培养客户成长。大堂经理发挥前沿第一关口作用，认真识别分析客户，及时向新客户推介我行新产品、新业务，让客户了解工行的结算优势、技术优势、产品优势，培育新兴客户成为我行忠实客户。
五、优质客户维护。对存量客户全力做好服务维护工作，以业务、产品作为客户提升的助推器。客户经理对优质目标客户实行“网格化”服务维护。定时采取电话外拨、微信、上门走访等主动服务措施，了解客户需求，解决客户困难，以实实在在的服务做好客户的提升工作，不断壮大我行优质客户群体。
