邮储银行扬州市分行开展分散培训 不断提升网点服务水平

    2016年，邮储银行扬州市分行采取集中与分散相结合的方式分批对网点开展规范服务及客户投诉培训，并针对性开展专题培训，促使全行规范化服务能力得到提升。 该行在开展分散培训方面，将规范服务培训与网点转型工作紧密结合，在全行网点转型第一阶段方案中，该行结合全省网点转型工作规范，细致梳理出网点各岗位服务营销规定动作及标准，并到网点现场进行各岗位逐一指导，确保规范服务动作标准不走形。