建行永州零陵路支行多举措防控业务操作风险

    自省行开展旺季营销活动以来，永州零陵路支行认真贯彻落实上级行工作部署，将防范业务操作风险作为经营管理重中之重，多措并举，狠抓制度落实，及时防范和化解风险，确保了全行的安全稳健运行。

 

    支行充分利用晨会、夕会及工作例会时间，切实加强全员学习培训，将业务操作规程及风险防范作为重点，不断提升全员的风险防范意识。严格执行运行风险控制标准，通过“业务操作指南”风险预警，认真分析临柜人员对制度执行不到位，对业务办理的风险点不清楚，致使容易出现违规办事的现象，进一步加大制度的执行力度，强化高效执行意识，严格制度高压管理，大力提高制度运行的反响速度和运营能力。不断加强服务质量与水平考核，从行业角度、市场竞争角度提升对服务的认识，从客户产品需求角度转变服务的行为，在规范操作基础上，围绕客户需求提供服务，通过提升服务水平，推行个性化、高质量的服务反推业务流程的规范运行。将风险防范纳入正常绩效考核内，从小处着手，防微杜渐，以提高员工的责任心，提高管理人员责任心，提升管理者和操作层对新形势和新业务发展的适应能力，从源头上杜绝风险的产生。