1月17日下午,辽阳农行营业部营业室大厅迎来了一名普通的客户,客户提出想用现金办理手机缴费业务,网点主任王苹果本想营销客户办理农行卡和手机银行等业务,但得知客户有农行卡,只是没有随身携带。看客户挺着急,她就热情的教客户用微信办理话费充值业务,并告知客户年底农行很多产品都有优惠,反正已经来了,可以顺便做下了解。
从贵金属开始,王苹果同志向客户具体的介绍我行的特色产品,客户多看了几眼鸡年生肖金条,王苹果看客户感兴趣,立即让柜员在柜台内向客户展示鸡年生肖金条,精美的金条吸引了客户,柜员又立即告知客户今天金条一克优惠5元钱,机不可失,客户感觉是个好机会,将车里的十多万现金都拿出来购买了4根100克生肖金条和一根60克生肖金条。
客户离开时表示他曾经是农行的老客户,现在的农行与过去相比服务改善了太多,他表示特别满意,会考虑将业务再转回农行。
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