1月12日临近下班时间，与以往期盼和家人相聚不同的是，网点每一位同事都在期待着网点经理邹文手中那份沉甸甸的成绩单宣布。“亲爱的战士们，客户经理莫珊队119万！客户经理吴彩红队130万！都远远超出了我们的既定目标，大家真棒！吴彩红队摘得本次PK赛的桂冠！”。瞬间，营业厅里一片沸腾，欢呼声、赞美声、鼓励声融和成一曲壮美的交响乐“团结就是力量！”。随后，网点负责人陈凯敏分别为冠军队、超额完成任务的优秀个人颁奖，以肯定大家努力过后的成绩，桥南之家的微信群感恩语、祝福语、加油语不断，红包更是满天飞。
一天8小时工作时间249万循环分期的取得不是一蹴而就的，这离不开领导周密的部署，同事们用心的客户维护，更是在“天道酬勤，砥砺前行”桥南精神指导下取得的胜果！
科学部署，身体力行。尽管有过举办PK赛的经历，但我行领导班子不会轻视任何一次PK赛事，这一次，更是如此。PK赛时间的选取，是行领导综合考虑市分行业务发展要求、本网点任务完成节奏、网点员工工作状态后而决定的。PK赛方案的制定，是网点经理邹文在总结之前成功经验的基础上，一次又一次优化而来，组长的选取、队员的分配、奖项的设立不无围绕着如何最大限度提高员工积极性、参与感而确定。在PK赛当天，由于客流较大，我们的行长、副行长身体力行，协助大堂做好分流，减轻大堂压力，为PK赛的成功营造了一个有序高效的环境。
用心维护，坐享丰收。陈凯敏行长一句话为PK赛奠定了基础：每一次竞赛活动，都是对同志们客户维护成果落地的最有力检验！从此，桥南支行形成了这样一种氛围：我们网点的客户维护成果是需要用业绩数据来考量的。以这个为出发点，我们的每一次客户维护都付出了真心，每一次业务的受理都是与客户面谈、结识客户积累资源的机会。竞赛活动的举办，更使我们深切体会到与客户之间犹如“鱼水关系”。这样，大大提升了员工的主动服务意识。大家在前2天收到开展PK赛活动的通知后，积极邀约各自的“铁杆粉丝”，因为在活动当天，是没有太多时间与客户们做过多沟通的。所以，客户应邀与否，基本决定了你是否成功。被刷新的PK赛成果再一次告诉我们：以心相交，成其久远。
天道酬勤，砥砺前行。“着力打造我行亮点产品，做大做强个金业务。”是桥南支行的奋斗目标。为此，我行成立了三支强劲队伍：党员先锋队、客户经理先锋队、核算营销先锋队，合理调配，让每位员工都找到归属感和荣誉感。网点经理邹文则在业务知识学习、台账簿登记、客户管理三个维度来帮助员工练好“内功”。她会利用晨会时间或微信平台为大家传递最新的业务知识或政策导向，让我们第一时间知晓熟悉我行产品信息，协助我们每一位成为“业务小百科”。重点产品台账登记簿、重点客户管理登记表的制定、微信群平台的建立大大提高了我们的客户管理能力，比如分期还款的到期温馨提示、客户潜在需求的满足等，进一步提高了客户的忠诚度和依赖度。
2017，撸起袖子加油干！良好的开局给了我们无限的信心！仰望星空，脚踏实地。在接下来的日子里，桥南支行全体员工在市分行的正确领导下、在兄弟行的分享学习中，定将用智慧的大脑、勤劳的双手、健康的身体创造更多佳绩！
