开年以来,面对对公账户营销工作同业竞争更加激烈的新形势,工行大同分行以对公账户“扩户提质”营销竞赛为抓手,抢抓机遇源头营销,借力产品交叉营销,依托网点延伸营销,全力夯实对公业务发展基础。为实现对公客户营销“首季开门红”奠定基础。
一是全力推行源头营销策略。该行密切关注市场主体登记制度改革新动向,加强信息交流和业务对接,有效利用工商企业基本信息查询系统,针对目标企业实施精准营销,切实提升了新设企业落户率。通过建立营销台账、按日监测进度、按周通报督导、实施穿透考核,形成“抓账户就是抓客户、抓存款”的共识,调动全行上下营销积极性。
二是全力推行全员营销策略。鉴于同业竞争的日趋激烈,为积极抢占市场份额,扩大客户总量,提高存量客户的贡献度,该行发动全员营销对公客户,引导员工切实把对公客户营销工作作为自己的分内职责来抓,做到人人想着对公客户,人人主动营销对公客户。
三是全力推行差异服务策略。该行要求辖属各支行积极宣传推荐单位结算卡、票据池、账户管家、电子商业汇票和电子回单机等优势产品,对接客户需求、确定营销名录,提供产品组合服务方案,并及时跟踪评价产品的应用效果,提出调整优化措施,稳步提升客户的满意度。贯彻普及单位结算卡的工作要求,加大宣传推广力度。整理营销指引、引入营销话术,提高应用效果。在全行筛选产品推广潜力网点,落实帮扶责任,加快营销进度。
四是全力推行网点营销策略。该行按照业务规模和发展潜力对网点分类提出序时营销目标、提升要求,加强过程管理,加大对零进度网点的业务指导,激发营销活力。明确网点业务覆盖半径及目标客户,定期开展目标客户拓展营销活动,发掘营销商机。将网点作为对公账户维护的平台,分析各存款档次账户迁徙变动情况,加强维护,做到包户到人,包效到人,激励到人。