工行盐城建湖支行综合管理部多年来一直坚持围绕全行中心工作，服务领导、服务基层,不断丰富综合管理与服务工作内涵，努力做好行长室的参谋助手，一门心思倾心服务基层，默默无闻服务网点一线，在上传下达、贯彻落实、组织推动等方面高效完成各项任务，是一支听党指挥、保障有力、能打胜仗的坚强团队。
摆正位置参谋全局。该行综合管理部是全行经营管理的中枢部门，支行决战旺季动员大会召开以来，该部始终围绕支行党总支和行长室的决策布署开展工作，组织推动各专业条线旺季考核专项办法的及时出台，为全行旺季工作指明方向明确目标。摆正位置、服从指挥、甘当配角，对内发动全员投身旺季工作，对外多方联系主流媒体广泛宣传我行金融产品和优惠政策，倾心服务全行经营工作。旺季以来，在网点装饰、宣传报道、奖品调配、网点服务时间、对外窗口、人员配置等方面积极协调。同时细化落实二线部门排班定人支持网点开展旺季工作，切实做好二线为一线服务，受到基层员工的一致好评，有力地推动了旺季工作火热开展。
严格管理铁面无私。旺季以来，该部坚持回归本源依法合规，扎实开展网点标准化运营项目，深入开展服务流程改革推广，认真梳理内控管理业务运营风险事件典型案例，督促全员加强学习、巩固合规教育网络培训效果。在企业网银对帐、自助回单打印、电子印验自动通过率整改、业务直通率、网点标准化运营核心指标等方面下功夫，深入每个网点面对面地开展指导与监督，尽心力抓员工8小时以外动态管理和重点关注人员异常行为排查，不断强化内控和运营管理细节，在行内形成人人讲内控、个个谈管理良好内控氛围，真抓实干为旺季工作保驾护航。
细化措施提升服务。服务工作无小事，支行综合管理部始终坚持高标准严要求，狠抓服务基础工作。2016年以来，先后组织开展青年员工“雏鹰”培训项目、新入行员工学习班、互联网知识竞赛等多种形式的培训活动，明确网点、部门负责人的服务工作责职，建立服务考核正向激励机制，引导员工树立优秀服务典型正能量，同时加强对服务投诉的管理，从经济和行政两方加强考核，做到服务管理从细微处入手、响惊雷于无声处，不断提升全行服务质量和服务水平，全行旺季服务工作呈现出崭新的比学赶帮超局面。
精打细算勤勉当家。支行综合管理部还身兼后勤支持的重担，除了保开门费用以外，该部从对水费、电费、电话费管理等方面入手，号召全行厉行节约、珍惜资源，坚持班后巡检各网点部门空调、照明灯具关闭情况，严格考核奖惩；在年度凭证预订、办公用品采购上提前与各网点一一对接、合理匡算、避免浪费；在报刊征订、车辆费用等日常事务管理上更是精打细算；加强对网点员工午餐人数管理核定的同时；却在员工伙食上尽力协调，不定期抽查食堂卫生、监督伙食支出情况、最大化用足政策，保证员工吃上好饭好菜、吃得健康、吃得放心。虽然屋外是数九寒冬可员工一提起行里食堂的伙食来总是暖上心头，不自觉地为综合管理部的辛勤付出跷起大拇指，脸上的笑容早就说出人们心头的满意。
每个优秀的团队背后都一群默默无闻的幕后英雄，员工们都说：管理部是咱全行员工的贴心人！建湖支行综合管理部全体同仁正用他们对工行事业的一片赤诚、满腔热血谱写着建湖工行人的崭新篇章。
