工行忻州岢岚支行抢抓春节、元宵节临近,市场各类商品、礼品热销的机会,立足贵金属产品具有的收藏、投资、馈赠等独特“卖点”,以“大吉年红包为主,配置鸡年贵金属品牌产品,全员全力做好节日期间贵金属营销工作,力争以“五篇文章”取得贵金属营销良好业绩。
一、做好宣传。加强宣传力度,提高产品知名度。紧抓两大节日临近的有利时机,充分吸纳和发挥贵金属产品投资、收藏、馈赠等优势和特点,在营业大厅显著位置张贴宣传条幅和海报,放置宣传折页,摆放各款贵金属产品仿真品,利用电视台、网点电子屏等媒介进行宣传,让“大吉年红包”等产品的种类、寓意等家喻户晓,引发客户兴趣,提高客户对工行代销各款贵金属产品的认知度。
二、锁定客户。锁定优质客户,实行目标营销。针对贵金属业务和产品的的特殊性和高端性特点,将营销的目标定位于私营企业主、个人高端客户、酒店商店老板、机构客户及有投资收藏价值取向的单位、个人客户身上,发动全员利用自己的各种关系,筛选锁定各自的营销对象,建立起自己的营销网,加强与客户的联系沟通,密切关注客户对贵金属产品的投资意向,及时跟进,重点出击,上门走访,围绕目标客户展开形式多样的营销,确保营销取得实效。
三、突出特色。为了让员工进一步掌握各款贵金属系列产品的业务知识、产品特色、蕴意内涵,更好的为客户服务,利用上级行发放的业务资料和产品简介,利用晨会、班后的时间对员工进行贵金属投资市场走势、贵金属业务知识、产品寓意特色、产品营销技巧和具体交易操作规程等方面知识的培训,有效提升客户经理营销、柜台操作人员的业务水平和营销能力。通过在营业网点发放资料、仿真品展示等形式进行贵金属系列产品的推介营销,以丰富的产品、喜庆的特色,吸引客户,促进贵金属营销的推广。
四、服务吸引。针对贵金属产品目标客户,网点摆放鲜明的海报招贴,大堂经理、理财经理积极主动引导有兴趣的客户进行现有实物贵金属购买和“大吉年红包”等贵金属产品的预订。同时,积极主动联系大客户和目标客户,通过电话、短信、上门拜访等服务方式及时将最新的贵金属产品信息传递到客户,以齐全周到的服务赢得客户的信赖,促进节日主题贵金属产品的“火爆”销售。
五、激励促进。针对贵金属系列产品节日营销目标和任务,结合本地客户资源等实际,全行员工包括行领导、客户经理、窗口柜员人人下达营销任务。并制定切实可行的奖励措施,实行计价考核和单项产品营销奖励。对完成营销任务的员工实行营销数量奖励和业绩排名奖励,对未完成任务的员工按奖励标准同等数额给予处罚。通过奖惩措施的实行,有效调动员工节日期间跑市场、争客户,营销贵金属产品的积极性。