9月8日,苗圃支行贯彻落实《衡阳市分行深化“合规建行 人人践行”创建工作计划的通知》文件精神,组织全体员工召开了内控合规暨经营形势分析会。
一、传达市分行经营形势分析会内容,深刻领会尹行长讲话精神
会上,赵琳行长传达了市分行经营形势分析会主要内容以及尹行长的重要讲话,并重申了苗圃支行下一步的发展规划:一是继续做好个人业务,加强客户维护工作,保持产品营销的常态化;二是做大公司业务,紧密联系政府相关部门,持续跟进政府重点项目以及争取国开行对重点项目的拨款资金;三是积极做好战略产品营销工作,立足支行所处客观环境,以生态金融圈为抓手,推进相关业务转型;四是做好风险防控,加强对员工的管理,全员树立“严是爱,宽是害”的观念;五是全员加强业务学习,全面提升业务能力,以适应未来工作转型的要求;六是继续做好客户服务,以高质量的服务去创造优异的业绩水平。
二、贯彻落实省市分行相关文件精神,开展风险排查工作
为贯彻落实省市分行《关于员工开展防止利益输送自查自纠报告工作的通知》、《关于遵守婚丧喜庆规定的承诺》、《关于开展学讲查看员工行为专项排查的通知》等文件精神,全面落实从严治党、从严治行的工作要求,苗圃支行开展了员工合规教育和风险排查工作。通过学习,支行员工对违反利益输送要求、婚丧嫁娶规定、员工行为规范等内容和后果有了深刻认识和理解。同时,本着对自己负责,对团队负责的态度,所有员工签署了《员工行为自查表》以及《员工行为互查表》,承诺在以后的工作中严于律己,相互监督,为支行健康经营做出最大贡献。
三、学习重点业务,促进营销氛围,提升员工营销能力
分期通业务作为市分行近期重点推进业务之一,苗圃支行积极响应市分行的号召,支行业务骨干在参加市分行培训之后,及时转培训了分期通产品,既全面介绍了分期通产品,又重点讲解了如何营销分期通以及在营销过程中需要注意的关键点,为员工在日常工作中对分期通业务的营销打下了坚实基础。
针对个人客户维护工作,赵琳行长要求向优秀员工学习优秀方法:首先要建立客户资料库,这是做好客户维护的第一步;然后采用不同的标准对客户进行分类,同时定期清理更新资料库中的客户,做到精准、高效营销;再者,要与时俱进,利用现代网络科技产品进行客户沟通联系;最后客户维护要落实到用心服务,发自内心的想客户之所想,解客户之所困,才能得到客户认可,达到互利双赢的目的,最终实现网点业绩提升。
学习会议内容,了解发展形势,学习领导讲话精神,理解战略规划及战术布局,然后将支行发展与宏观战略思路、中观战术布局、具体经营形势高度契合,明确方向,做到行有所指;深入开展合规教育,积极倡导合规、践行合规、落实合规,才能从根本上防堵经营漏洞,为支行的发展保驾护航。 (苗圃支行)