2016年，建行长沙天心支行以国家“十三五”发展规划及国内外经济金融改革开放趋势为政策导向，以总行、省行战略愿景和转型发展为指引，以“三二一”战略发展规划为行动指南，全体员工坚定不移改革创新、持之以恒转型发展，扎实推进“六提高”举措，各项经营管理取得了长足的进步，业务发展创造了一个又一个的奇迹和辉煌，实现了三年战略发展规划的良好开局，为长沙地区甚至湖南省经济建设抹上绚烂的色彩。
负债规模再攀高峰。该行立足客户，牢固树立“存款立行”之根本，将2016年定为于“客户拓展年”，在提升整体工作效率、客户服务拓展能力方面下大工夫，有力开展“对公客户拓展年”、“代发工资年”等活动，实现维护营销一体化，得到广大社会群众的信赖与支持。全年公司机构有效客户新增居长沙地区、全省前列；全年增加代发工资单位37个，代发客户11950人。截至12月末，该行一般性存款时点余额达277.34亿元。
资产业务做大做强。该行不断扩大资产规模，在加大对支柱电力行业的信贷投放的基础上，不断强化个贷、小企业等区域的贷款投放，有力支持了地方经济建设，特别对风电项目给予了大力支持。截至2016年底贷款余额达216亿元，较上年度末新增27亿元。另外，该行加快资产业务转型，做大做强投行业务，高收益资产配置量位居全省前列，债券承销业务取得较大突破。
转型发展亮点频频。转型发展，该行一直在路上。2016年，该行狠抓转型机遇，大力开展业务转型，国际、个贷、分期、保险、造价咨询、产品覆盖度等业务均成为长沙地区甚至全省系统内标杆和旗帜。如跨境人民币业务量全省排名第一；外汇存款继续保持全省领先，日均余额及新增均排名全省前三；个贷业务从8月排名末位快速提升至长沙第二；分期业务继续领跑，首创全省车位分期团购先河，车位分期居全省榜首；造价咨询业务持续领先，完成额连续多年居全省首位；个人类及公司类产品覆盖度均稳居全省第一。
业务创新永不止步。创新是发展的源动力。该行积极培育全员创新意识，营造良好的创新氛围，流程创新、产品创新、业务创新接踵而至。在创新创意方面，纳入省行自主创新项目8个（已完成4个），完成省行流程优化项目1个，项目数、完成数均居全省第一。在业务创新方面，该行创新办理了系统内10多笔全省甚至全国首单，如全国建行首笔美元理财资产收益权产品、全省首笔建票通项下出口代付业务、全省首笔跨境人民币资金池归集业务、全省首笔人民币利率掉期业务、全省首笔教育分期业务等。
金融生态圈建设有力。2016年，该行与天心区政府建立全面战略合作关系，立足天心区政府扎实开展金融生态圈建设，成功搭建了省工商联湘商卡、省工商局电子信息注册客户营销平台、公共资源交易招投标平台等合作平台，以点带面开展批量化、综合化营销。通过切实转变营销方式，批量获客、精耕细作，全年列入省行金融生态圈立项的项目有24个，已成功上线的有12个，包括代发工资生态圈、结算市场生态圈、社区生态圈、消费生态圈等，利用生态圈建设深入客户、深入社区、深入市场，将金融服务送到家。
党建党廉有声有色。该行在服务业务发展大局的同时，始终坚持抓业务发展与抓党建党廉同步进行，认真开展“两学一做”学习教育，抓好全行“一党章、两准则、四条例”和“188条”等党纪行规学习，深入推进全面从严治党、从严治行，抓好“两个责任”的落实，切实加强监督管理，有效防止“四风“问题反弹，实现党建工作与业务发展相互促进、相互融合。
风险内控基础夯实。该行树立全面风险管理理念，强化“双基”内控管理，深入开展合规创建、“双基”管理系列活动，加强合规文化宣导，加大对关键风险点及人员排查，全面组织专项检查，强化资产质量监控，细化会计营运基础管理，强化信息保密和舆情管理，重视消费者权益保护工作，全力开展安全保卫，将全面风险管理落实到经营管理全过程，确保全行安全营运。
幸福指数不断提升。提高员工的幸福感受，是该行一切工作开展的出发点和落脚点。在全面落实关爱员工举措的基础上，该行色彩斑斓的企业文化建设和文明创建，为员工带来一次次精神洗礼；“每月一活动 每季度一赛事”员工系列减压活动，让员工的欢声笑语不断；持续开展送温暖活动，更是为困难职工送去关怀与温暖……
耀眼的光芒，照耀着天心支行的每一片角落；幸福的笑容，展示在天心支行每一位员工脸上。2017，天心支行将承载更大的责任和使命，不忘初心、久久为功、凝心聚力、砥砺前行，奔向更美好的“天心梦”！（办公室）
