2016年，建行长沙天心支行小企业条线积极应对经济新常态，深入落实党建和双基工作，扎实开展 “搭平台、增客户、调结构”小企业营销竞赛活动，加快服务与发展转型，加强对民营企业客户的走访、积极开展教育实践活动“回头看”工作，加大整改落实，强化风险控制，突破平台营销，优化业务结构，小企业业务做出了一定的亮点，取得了一定的成绩。
一、强化激励，完善条线考核激励体系
该行从小企业业务自身具有的经济资本占用低、综合定价能力强、客户成长性好、对其他业务带动强、KPI考核贡献大的特征，定位小企业业务在各基层行经营发展中的地位和作用，积极向先进分行学习经验，合理设定小企业业务指标在KPI考核的比重，做好小企业业务的资源配置，制定科学的考核细则，细化营销竞赛活动方案，及时通报和兑现，以考核促进业务发展。
二、首次实现小企业授信客户基层行全覆盖
2016年，全行提升了发展小企业业务的信心，全年共计拓展了39户新的小企业授信客户，其中实现贷款投放26户，18个基层行小企业授信客户全部破零，近三年来，首次实现小企业业务的全网点覆盖。
三、大数据业务发展良好，进一步优化客户和产品结构
该行以大数据产品为抓手，主动梳理“新一代”系统的业务商机，小额贷款业务得到进一步发展，大数据业务网点覆盖率显著提升。2016年全行共有小企业大数据产品客户31户，比年初新增11户；办理大数据业务破零网点从2015年的7个大幅度提升到16个，大数据产品呈现良好的发展态势。
同时，该行小企业产品和客户结构进一步优化，2016年成功办理天心支行首笔小企业固定资产购置贷并放款160万元；总行新推出的产品“上市贷”得到较好推广，累计发放5笔、放款750万元。新产品的办理丰富了该行小企业的业务品种，更好地优化了小企业客户结构。
四、联动创新主动转型，积极打造金融生态圈建设
小企业条线本着贴近客户看需求、行内联动早响应的积极态度，主动创新和转型，以互联网思维创新为驱动，在省行小企业部的大力支持下，申报了银税企互联网金融生态圈，为纳税客户提供精准的融资等综合金融服务，共同打造互联网金融生态圈。
