年初以来,辽阳农行以“春天行动”综合营销活动为契机,高标引领,主动作为,9天完成现金分期春天行动计划,截至2017年1月9日共办理现金分期2628万元,春天行动计划完成率109.5%。
一、认真分析,提早布局。
在2017年春天行动誓师大会上,市行党委果断将现金分期列为春天行动开门红的9项重点产品来抓,从思想上带动了全行重视该项业务;同时在全辖36家网点中开展竞赛活动,设立奖惩措施,网点间形成了你追我赶的竞争局面。
二、充分预热、做足准备
一是信用卡中心将去年办理现金分期的客户名单下发到网点,指导网点对已经结清和即将结清的客户以新春慰问的形式,再次进行邀约营销;二是对上年下发的白名单客户未办理分期的,再次进行梳理,对上次营销未成功的客户再次进行营销;三是对新办卡前来网点激活的客户都力争营销一笔现金分期业务;四是加大宣传力度,增加网点信用卡元素,使客户无论在自助区、等待区、还是预处理区,均能看见现金分期产品的宣传内容,形成较强的视觉冲击。
三、明确考核、消除顾虑
由于早年全行发卡均落地在各支行的营业部,而按照系统中的统计规则,现金分期业务计入发卡行,一定程度上影响了非发卡行营销现金分期的积极性,很难形成全员营销的良好氛围。为解决这一问题,辽阳农行在考核上,对数据统计进行了调整,对柜台受理的现金分期业务,数据统计在受理网点,对通过客服、网银、掌银渠道办理的现金分期业务计入发卡网点,消除了网点营销现金分期后,无法确定是否计入本行业绩的顾虑,使所有网点均投入到大力营销现金分期的工作中去。
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