新年新气象,近日,邮储银行广丰区支行为不断提升客户服务体验,改变传统“坐等”工作模式,开启工作新思路。该行工作人员在广丰龙华世纪广场提供上门服务,一站式办理房贷业务,为客户提供更加贴心的温暖服务。
该行坚持主动服务,信贷人员在广丰龙华世纪广场售楼部现场受理贷款申请,一方面了解他行政策和客户金融需求,展开“差异化”服务;另一方面给予客户更快更方便的服务体验。对于符合贷款条件的客户,以最快速度做好相关业务流程工作,并及时与上级行沟通,下调利率,形成了上下一致和尽力为客户服务的信贷思路,不断提升客户的满意度。
只有不断为客户提供更加优质的金融服务,才能赢得客户的口碑和信赖。今后,该行将进一步增强“以客户为中心”、“换位思考,用心服务”服务理念,进一步提升全行服务水平,为客户带去更加高效、便捷的服务。
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