丹凤来仪,金鸡报喜。截至2017年1月9日,永兴支行全口径存款时点余额达290477万元,稳步逼近30亿大关!其存款时点数较年初新增73988万元,增长率达34.18%。
一、重视节前走访,做好客户分层维护。按照市分行党委的要求和部署,两节前期,支行高度重视节前走访工作,并围绕两节任务,以“抓户增存”为目标,确定了由支行领导、客户经理、网点人员三个层面组成的分层走访维护制度。一方面牢牢把握重点单位、重点人员,由支行领导及客户经理对财政、银都集团、人社等资金活跃客户主动上门维护,及时了解客户需求及资金动向,做好相关单位领导及员工的营销攻关工作;另一方面由客户经理联动网点人员立足网点,做好客户分层维护工作,以营销我行特色产品提高客户粘度,以优质服务赢得客户肯定。
二、突出重点,加强联动。围绕市分行旺季营销活动精神,陈向文行长提出了支行两节工作的几个重点抓手:一是抓源头性单位。对财政、人社、国库支付代理、银都集团、零余额单位等源头性单位进行深度维护挖潜,力争大额资金拨付及经费收付均通过我行实现,提高资金体内循环率;二是抓重要时段。紧盯年底工程款兑付契机,做好下游资金的跟踪和承接工作,加强公私联动,做实个人存款资金回笼工作;三是抓重点资金营销,做好债务置换、政府发债等重点资金营销工作。目前县财政6.5亿元的债务置换资金已全部落户我行。
三、成立营销先锋小队,制定营销考核方案。为充分激发支行班子成员和中层骨干的担当意识和先锋带头作用,本次旺季营销期间支行成立个人存款和重点产品营销先锋小队、对公存款营销先锋小队和贷款营销先锋小队三个营销团队,执行支行班子成员和中层骨干绩效系数与保底任务完成情况挂钩制度,有效激发了全行员工的凝聚力和战斗力。一方面加大对龙支付、金湘通、分期通、“悦生活”云服务、善融商务等重点产品的营销力度,增加客户粘度,提高存款稳定性。另一方面安排专人驻守财政、银都集团等单位,紧盯政府类拨付资金,树立“付出从他行付,承接由我行接”的营销目标,对于有我行账户的收款方要确保拨付资金流入我行,对于没有我行账户的客户积极营销开户,最大程度实现资金承接。
四、注重综合金融服务,深挖客户潜力。对于财政预算单位,支行要求提前准备,做足功课,针对同一类型客户量身制定综合金融服务方案,重点突出实效性强、符合客户需求的特色产品。一方面支行领导以综合金融服务方案递交和宣讲为载体,对单位高开展营销攻关。另一方面,支行统一印制营销“明白纸”,重点体现我行特色服务、亮点产品的一句话营销话术,并分组排班对相应单位的相关科室进行分发、宣传、营销,加强产品联动营销,深化合作关系,拉近双方距离,从而充分挖掘客户潜力。支行通过“悦生活”云服务代收学费平台,成功营销县五星学校和银都实验学校两个单位的工资代发和学费代缴业务。
新的一年,我们站在更高的起点,面对全新的挑战,更要团结一心,加压并进,在2017年再续银都新传奇!