2016年，工行大同分行明确发展目标，将票据贴现业务列为利润重要增长点和业务拓展着力点，在稳健经营的前提下，抓机遇，抢市场，既拓宽企业融资渠道、满足了企业资金快速周转需求，也促进全辖经营效益的提升。截至年末，累计办理票据直贴额X亿元，完成年计划的X%,同业排名第一，实现了票据业务快速增长。
一、抢占市场，扩大营销张力。该行领导高度重视票据工作，把贴现业务作为全行业务工作的一个重点来抓，分管行领导经常与营销部门经理、客户经理分析市场、找准目标，积极搜集票据信息，在第一时间上门营销。同时注重讲究营销手段和方法，以抓核心客户为营销重点，紧抓票据源头不放松，特别是对重点客户实行一条龙服务，对票据大户实行“贴身”营销，针对市场与目标客户，努力争取扩大市场份额，力争赢得了票据贴现市场的竞争主动权。
二、提高效率，增强竞争实力。该行在票据贴现业务上，努力提高办理效率，为票据贴现设置“绿色通道”，提供银票查询、查复、审查、审批、进帐等“一条龙”服务，让客户在最短时间内使用贴现资金，大大提高和巩固了客户的忠诚度和贡献度。同时，针对目标市场的客户需求，不断强化产品和服务功能的配套，全方位满足客户的合理要求。并且对不同客户实行“一户一策”管理，根据其票面金额和到期日期的不同，在贴现利率上实行优惠政策，既稳定了现有客户、巩固了优质客户，又争取到了潜在客户。
三、树立形象，创建品牌影响力。该行通过一系列优质服务，进一步加强客户贡献度和依存度，在当地树立了票据业务专业大行的优质品牌形象。一方面是加强了客户经理业务技能、营销技能的培训，提高客户经理沟通能力、协调能力和议价能力。二是以客户为中心，落实了客户经理负责制，由客户经理实时与客户进行对接跟踪，切实做好优质服务，努力将票据业务应收尽收全部纳入该行办理。三是通过优化和改进业务流程，提高业务办理效率；通过提供代理服务、咨询服务、资产增值服务，打破资源瓶颈，拓宽与客户的业务合作空间；通过打造规范化、标准化服务形象，树立了良好的管理规范；通过高端客户联谊活动，提升服务层级，有效扩大分部的市场影响力。票据贴现业务已经打造成为该行的一个响亮品牌。许多客户都“慕名”而来，就连异地的客户也都主动找上门来办理票据贴现业务。
四、强化考核，激发员工动力。为了极大地调动广大员工办理票据贴现业务的积极性，该行把票据贴现工作纳入对所辖网点及各部门的业绩考核中，切实落实相关激励政策，及时奖励兑现，鼓励员工广泛收集信息，并充分发挥每位员工的多种关系，形成了良好的票据营销氛围。
五、规范操作，提高防险能力。为有效防范票据业务风险，该行在业务办理过程中，严格按照有关法律法规及规章制度要求，认真审查每一张票据，仔细核对企业的购销合同和增值税发票，保证贴现票据贸易背景的真实性。同时按照票据业务内控管理制度的要求，严把制度关、查询关、审核关，支行业务部在网上下发了贴现业务注意事项、查询查复业务处理程序等相关要求，规范业务操作流程，严堵假票据流入，实现了票据业务经营的安全性、流动性和效益性。
