近日,一名男性客户神色匆匆来中行朗中支行申请开卡。我行柜员郑琼从客户手中接过身份证及开卡业务相关表格,并对表格信息完整性及是否本人开立借记卡进行审查,经过初步审核,该客户所持身份证上的证件照与本人存在较大差异,随即询问客户是否为本人,但客户以身份证照片拍摄时间过早为理由进行解释,坚持是本人并要求开户。
随后柜员郑琼进行身份证联网核查,并再三比对本人与照片信息,觉得客户存在冒充他人开户嫌疑,于是叫来内控副职郭彬进行双人核对。经双人审核,确定客户非所持身份证本人,婉言拒绝办理开户业务,询问客户信息,并向其宣传人行261号文件,提示风险及后果,但客户一口咬定是本人,不愿透露其他信息,只得知客户为大学生。客户见我行拒绝办理业务,匆匆离去。随即我行内控副职在微信群中发布此例案件,并附上图片,以此提示辖内各支行注意防范冒名开卡风险。
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