年初以来,辽阳分行安平支行营业部抢挖客户资源,大力开展营销活动,个人资金业务取得突破发展。截至1月10日,安平营业部实现个人资金净增8780万元,余额23584万元,位列辽阳分行网点个人资金排名第一位。
一、以“三项产品”为抓手,抢抓增量
2017年“开门红”以来,安平支行班子成员多次开会研究本行的存款形势以及其他金融机构的特点。集思广议,确定了安平营业部2017年储蓄存款以大额存单为突破口,以定利丰和活利丰为抓手,积极抢抓优质存款客户的总体思路,为储蓄存款存款的快速上升奠了定良好的基础。新年以来,安平营业部仅大额存单增量已经超过500万元,活利丰2号7000余万。
二、全员管户,维护存量
安平营业部紧跟客户资金走向,依托我行优势产品,全力维护,对于那些想去其他金融机构存款的客户积极挽留。同时充分利用我行先进的系统对于存量客户进行挖掘。每位管户人员通过OCRM系统对于自己管理的客户进行分析,发觉每位客户的特点,通过短信和电话邀约客户对我行的产品进行营销,同时在客户生日和节假日对客户进行问候,让客户感受温暖。
三、以效能提升为推广手,提升服务
自从网点效能提升工作展开以来,安平营业部坚定不移地执行上级行的要求,按照标准化服务要求,优化大堂布局、规范物品取用标准、提升服务效率。在岗位配置上,开设弹性窗口,使人员动起来,走向大堂、走向市场,使网点人力资源释放出较大效能。
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