工行宿迁分行多种形式提升社会形象

    为了进一步提升工行在地方的品牌形象，工行宿迁分行充分利用银行业、媒体和地方政府三大平台，通过多种形式展示品牌形象，收到了良好的社会效应。

    一、利用银行业协会平台，发挥龙头作用。宿迁市银行业拥有金融机构23家，为了在同业中发挥好工行的品牌作用，该行充分利用银行业协会这一平台，带头履行好相关权利义务，如宿迁银行业协会在宿迁工行召开全市银行业2016年金融服务推进会上，利用被被授予宿迁市银行业金融服务工作先进单位之机，交流经验、展示良好服务形象；在创建文明城市、卫生城市过程中，在银行业系统率先落实地方政府出台《宿迁文明20条》等相关规定规范，受到地方政府及文明办的充分肯定，在同业中起到了示范作用。

    二、借助地方媒体平台，扩大社会影响面。新华社江苏分社、新华日报、江苏电视台等7家省级媒体于去年上半年末到宿迁采访了解“小微创业贷”发展情况，该行抓住机会，充分展示自2015年6月试点、开办此项业务一年来，已为267户小微企业办理10.12亿元贷款，有效缓解了小微企业融资难、融资贵的问题，7家省级媒体争相报道试点经验做法，得到了地方政府高度评价，有效提升并扩大了工行在省市范围内的影响力。同时加强与地方主流媒体深度合作，去年在地方报纸、电视台、广播台、网络媒体、三台山景区等投放广告132.9万元，有效促进了业务营销和良好社会形象的提升，更促进了员工综合服务素质有较大提升，在省行前三个季度服务质量考核中均列全省前列，经银协组织的验收考评，营业部营业室取得“2016年度中国银行业文明规范服务示范单位候选单位”资格。去年实现无责任投诉、无重大负面舆情发生的目标。

    三、参与地方重大活动，提升社会影响力。该行针对市重大活动，充分利用这一平台，通过冠名、赞助等形式，积极组织参加了庆祝建市20周年活动，自编的《阳光路上》大合唱节目获一等奖。抓住市政府鼓励旅游在国庆期间举办为期7天的“2016三台山衲田花海音乐季”活动之际，积极投放形象宣传、产品推介广告，并参与“五一”、中秋、国庆全市大型房展、车展，组织业务骨干开展相关产品推介营销等，有效促进了业务营销。