工行忻州分行按照“调结构、增效益”的思路,紧紧围绕客户保障和财富增值的需求,持续推进代理保险营销工作,力争代理保险业务实现首季开门红。
一、强化培训,全力督导。提前做好准备,利用晨会、例会、青年员工座谈会邀请协作紧密的保险公司的专业培训师开展培训,使员工详细了解各项保险产品,充分抓住产品亮点向客户进行营销。督促员工加强日常学习,及时更新知识,熟练掌握相关险种的主要条款和操作流程,面对客户的质疑,尽可能地做出明确答复,赢得客户的信任。
二、拓宽推介渠道,扩大线上销售。充分利用保险产品销售新渠道,通过清晰明了的动态产品演示资料,引导客户自我培训、自助购买,实现了简单、小额标准化保障类产品电子渠道线上销售,大大降低了运营成本。
三、依托各类载体,实施精准营销。依托总行大数据技术分析精准定位的目标客户,围绕客户关注的健康、养老、教育、医疗、意外和财产继承等热门主题,举办形式多样的理财沙龙,并通过“融e联”开展精准营销,得到了客户的一致好评。
四、合规销售,防范风险。在了解客户的需求、资产情况和风险接受程度的基础上,充分说明产品风险、收益、保障等特点及相关信息,耐心解释银行代理保险的投保、续保、退保等有关规定和手续,履行如实告知义务,严格遵守销售纪律,做到规范运作,确保代理保险业务合规操作。
五、完善激励机制,调动员工积极性。为激发全行员工的营销主动性,制定了代理保险业务营销激励办法,明确了谁营销、谁受益的原则,把保险产品营销成果与绩效薪酬分配相挂钩。专业部门安排专人及时进行保险产品营销成果考核,采取“直通式考核”模式,直接把奖励兑现到产品营销人员和业务办理人员,有效调动起全体人员主动营销的积极性。