建行常德市分行皂果路支行成功堵截一起以绑架为名的电信诈骗

    昨日下午三点半，一女士急慌慌地跑进皂果路支行网点，进门就找到大堂经理并要求为她马上办理业务，表示非常紧急。大堂经理迅速地观察该客户的肢体语言，感受到该客户确实遇到了非常紧急的事。彭经理马上把手上的业务移交给大堂副理，把客户引导至安静的VIP室，安抚客户的紧张情绪。

    事情是这样的：在该客户进入网点的前十分钟，她接到了一个恐怖电话。电话那头播放了她儿子——“妈妈救我！妈妈救我！”的录音，录音刚完就有一个男声告诉她“你儿子现在在我们手上，马上打一万元在这张卡上。否则……”客户儿子在外地上学，没在身边。马上拨打儿子电话，打了多次都是无法接听，儿子寝室电话也没人接。客户非常着急害怕，相信了这个“绑架”电话。马上赶到我们网点给对方汇款。

    大堂经理了解后，认为这应该是电信诈骗。电话那头一直都没有客户儿子的声音，只是一段录音，并且背景声音很嘈杂，首先就给客户造成心理上的本能恐惧，让她顾不上理性判断。接着威胁性地要求汇款，作为“绑架”来说金额并不大。这些都很可疑。为了揭穿这场骗局，彭经理通过114查询到客户儿子的学校电话，一层层地查找，终于找到了儿子辅导员的电话。辅导员了解情况后马上找来了客户的儿子，并且通了电话。儿子手机不通是因为刚才在学校大礼堂在观看文艺会演，信号不好。至此，真相大白。客户这才意识到这是一场电信诈骗，只是这场诈骗太恐惧了。客户对该行大堂经理的耐心与专业表示十分认可。

    电信诈骗一直都是国家重点打击的违法犯罪。诈骗的方式多种多样，让广大群众防不胜防！不管诈骗有多少花样，务必把握以下三点，可以最大限度地保护好自己的钱财：一是对于要汇款、要退款的电话提高警惕，有疑问可以咨询你的银行客户经理；二是不要随便点击网址链接，认准各银行的官方网址，防止银行卡的网络盗刷；三是不要随便接入公共WIFI，尤其是无需密码的，防止手机上的隐私信息泄露。