工行徐州分行融e联客户突破30万

    强化员工体验，深入掌握产品，提升员工融e联产品熟练程度是该行顺利完成拓户工作的保障。为此，该行在融e联平台上建立“徐e联”和“徐州分行产品体验群”作为行内干部和员工交流沟通的工具，并结合行内开展的“互联网金融一月一品”体验活动，使全行员工熟练掌握融e联产品开通、注册及使用流程，熟悉了融e联产品特性，充分的员工体验提升了全行营销融e联产品的成功率。

 

    全方位加大营销力度是该行顺利完成拓户工作的有力手段。一是坚持网点阵地营销，提升客户渗透率，明确要求网点新开卡融e联捆绑率要达到50%。该行通过宣传用语、营业大厅摆放宣传折页等方式大力进行宣传造势，吸引客户注意，引导客户进行“融e联”体验。二是强化职场营销，要求各支行加大职场营销力度，电子银行售后服务人员编写了融e联营销推广手册，配合支行到企业、学校、军营开展营销活动，宣传融e联产品和手机银行。 三是强化五星级以上客户拓展，要求客户经理负责的五星级以上管户客户中，融e联占比要达到50%并进行考核。四是充分利用EDW系统开展精准化营销活动，通过EDW系统挖掘筛选徐州分行代发工资企业客户，筛选辖内代发工资企业中已开通个人网银或手机银行业务但未开通融e联的个人客户，经由EBM系统采用个人网银站内信、手机银行产品推荐等模式进行推送营销。

 

    该行还积极探索融e联服务号应用，充分运用等融e联公众号的功能，联系商户大力开展O2O场景化服务，以金融即时通讯和隐私信息安全为特色，吸引客户使用。目前已经测试开通了融e联徐矿公积金查询系统，通过融e联服务号为我行徐州矿务局、大屯煤电数万员工提供住房公积金新的查询途径，为拓展融e联客户奠定了坚实基础。