建行郴州分行嘉禾支行B2C业务超速发展

    今年以来，建行郴州嘉禾支行高度重视B2C业务的发展，加快支行业务转型的步伐。继个贷业务取得良好的成绩后，支行借助与当地各大楼盘建立了良好的合作关系之机，大力拓展B2C业务。截止2016年12月27日，支行共新拓展B2C商户7户，完成交易额1318万元，超额完成必保目标任务107万元，完成率达1231.87万元，完成率排名全市第二，交易额排名全市第一。

　　一、找准准客

　　支行今年确定的B2C目标客户为嘉禾当地各大楼盘。为此，支行领导与客户经理一起走访各大关系楼盘，找到各楼盘法人代表及财务，向其介绍我行B2C业务。在我行工作人员的耐心讲解下，楼盘纷纷与我行签订了合作协议，期间一共签约了七家楼盘：分别是嘉瑞景城、金鑫嘉园、一号公馆、鑫源小区、景然阁、金霖御景、嘉洲阳光。

　　二、摸清家底

　　协议签订后，支行客户经理廖曾华加班加点整理资料进行上报，并积极跟踪审批进程。待审批通过后，廖曾华又与善融商务队员刘俊深一同到各大楼盘，指导楼盘使用B2C业务，同时积极摸清各大楼盘的“家底”：即楼盘的销售情况，引导客户将按揭的首付款通过其个人网银交付到楼盘的善融商城账户。

　　三、搞好服务

　　支行客户经理廖曾华与善融商务队员刘俊深一起，经常利用休息时间勤跑楼盘，积极做好楼盘销售人员的培训工作，引导客户做好交易，同时为客户提供我行的优质服务，提高客户的满意度。

　　四、管住风险

　　我行客户经理在上门指导客户操作的同时，严格按章操作，严控商城风险和操作风险。使得支行B2C业务能够持续、健康、稳定的发展。