工行忻州定襄支行个贷业务喜迎开门大吉

　　一、抢占优质市场，做好项目储备。该行从源头入手，贴进市场，贴进客户，贴进需求，组织专人对全县范围在建、即建楼盘项目全面进行摸底，做好与土地管理部门、房地产管理部门等关联部门的沟通联系工作，第一时间掌握新开发房地产项目信息，对定襄县城证件齐全符合放款条件的3个楼盘，一品新筑、盛世华城、虹桥绿洲加大个人住房按揭贷款的市场宣传力度，建立按揭资源信息库，抢占优质个人信贷市场份额，做到早谋划、早起步。

 

　　二、维护客户利益，提高放贷效率。坚持“以客户为中心”，在项目营销和日常业务办理中，从行长、分管行长、到客户经理，无论是客户电话咨询，还是登门咨询或办理业务，始终把为客户提供优质服务放在第一位。从为客户量身定制贷款方案，到办理环节悉心指导，使客户尽享快捷服务而少跑路；针对有的开发商收款急的情况，客户经理采取白天受理资料，晚上加班整理、录入、扫描、上报审批，加快了放款速度；针对有的客户上班时间不能前来办理相关手续的情况，客户经理不计报酬，牺牲休息时间，与开发商和客户协商，在班前班后或双休日集中受理，受到开发商和客户的好评。

 

　　三、加强队伍建设，激发工作热情。该行始终把培育信贷队伍建设做为信贷管理的突破口，注重信贷管理中人的因素，突出信贷管理的主体，将综合素质较高的青年员工充实到客户经理队伍，强化培训，重点学习职业操守、贷款新规、《物权法》、《合同法》等法律知识，提高信贷员的职业道德水平和业务操作能力。同时建立科学的信贷考核目标体系和激励机制，让信贷人员的工作实绩得到回报，充分发挥正向激励机制的作用，激发工作热情。