工行长治北董支行努力提升客户平均排队等候时间

    进入12月以来，长治渠道管理部在下发客户平均排队等候时间超时通报中。我行多次在不达标网点名单。对此，行领导高度重视。亲自前往做的好的支行学习经验，针对我行实际情况，开展全行提出合理化建议，并做出实质性解决办法；

    一，对于大堂经理交接班时，严格执行见面交接。做到营业场所不离人，叫号机旁有值守，第一时间掌握客户办理需求。   

    二，在业务高峰时，增加大堂经理人员。利用我行三台存取款一体机和三台多媒体自助终端为客户办理业务，提高分流率。

    在行领导正确决策面前。全行共同努力，加强工作责任心，客户平均排队等候时间有了很大的提升。