进入岁末年初旺季,工行盐城阜宁支行营业部认真贯彻上级行旺季动员会议精神,抢抓旺季市场,多方筹备,找准着力点,全面推进明年首季旺季工作。
以拓客户、吸存款、扩规模为目标,群策群力,制定“谁营销、谁受益”为核心的网点旺季考核方案,营造全员营销、协同营销、联动营销、服务营销的浓厚氛围,以厅堂沙龙、远程维护为抓手,梳理代发工资、政府补贴、企业分红、拆迁补偿、年终结算等大额资金批量代以项目,加强代发工资精细代管理,发挥薪金溢、节节高、大额存单等存款创新产品的优势,吸引客户将交易结算、投资理财回流资金向我行归集;内渗外拓,充分利用网点晨会、夕会对每位员工营销业绩进行点评,确保支行下达的时点一亿一千八、日均六千六百万任务完成。
狠抓重点创收产品营销,努力增加中间业务收入。一是网点全力推动代理保险业务开门红工作,提前预约、重点攻关,力争完成代理保险一千一百万任务;二是代理基金、理财业务、信用卡、贵金属业务,做到有的放矢、激发需求,力保二个五百万任务完成。
从人员、机制入手,努力提升柜面客户服务能力,加强柜面服务关注,挖掘客户潜在需求,加强大堂分流引导、识别营销,提升客户满意度,促进交叉销售、增强客户粘性,让客户有宾至如归之感!确保旺季期间恶性服务事件“零投诉”.
贯彻从严治行要求,以上级行“回归本源、防控风险”基础管理年、内控合规“基础强化年”主题活动为契机,夯实内部管控基础,将各项规定要求逐条细化,归纳总结柜面业务查防范治理措施,涵盖流程管理、关键业务环节、外部场所设备及管理、员工行为、风险事件处理、宣传教育等方面的管理要求,确保全年无案件。